保护人类赖以生存的环境已成为国际社会关注的焦点，被提高到可持续发展的战略高度，水处理属于环境科学，在保护环境，防止污染、消除污染和保护资源方面将发挥极其重要的作用。然而，对锅炉软化水设备来说，在过去很长一段时间，环境问题被安全问题所掩盖。在环境和安全、效益难以兼得时，国内外普遍采取的做法是舍环境而取安全和效益。从可持续发展战略考虑，这种情况不能再持续下去了。
锅炉水处理技术是一门综合技术，其研究开发深度的难度和风险很大，我们必须加大力度，组织科技力量，研制更好的产品面向世人，我们的目标，向锅炉零排污进军。
在发达，以安全和节能为发展战略的水处理，对低压锅炉，普遍采用软化水-阻垢剂防止腐蚀和结垢；对中、高压锅炉普遍采用去离子水-阻垢剂以防止结垢。淡水缺乏禁止或少量使用离子交换设备，水体面积较大全部采用绿色防垢剂。在离子交换方面美国Autotrol、Flect等全自动锅炉软化水设备纷纷进入我国市场，我国尚无可与之竞争的国产。
锅炉是发展经济，工农业生产、提高人们生活品位和质量必不可少的设备。管理不善就会使锅炉的使用寿命缩短，能耗上升，发生事故，增加维修费用，生产和供暖得不到保障。锅炉是心脏，水是锅炉的血液，锅炉软化水设备则是为心脏提供合格血液，保证锅炉安全经济运行必不可少的手段。
近几十年来，世界上以安全、节能、环保为发展战略的锅炉水处理技术获得了长足进步，许多重大研究成果已转化成一系列技术标准和法规。我国对锅炉水处理亦采用了与国际上大致相同的技术标准和法规，但还存在着种种问题，与发达相比还有较大的差距。例如，发达锅炉寿命30-50年，我国锅炉使用寿命平均15年，甚至更低，锅炉事故是发达30倍。
由于对锅炉的设计、制造、安装等采用了严格的审查和监督措施，近年来由质量问题引起的锅炉事故已大大减少，而由锅炉软化水设备问题引起问题，引起的事故大大增加。由于水处理工作的失误，锅炉因结垢引起暴管、鼓包事故时有发生，每年酸洗除垢的锅炉台数数额庞大，因结垢造成的锅炉燃料浪费更是触目惊心。
