货架摆设商品比起摆地摊来充足利用了营业空间，目标是要把商品安排得有条不紊，使顾客一目了然，把商品信息快地传递给顾客，通过商品的感性展现，激发并增强购置的决计；同时也是售货员向顾客供给高水准的服务的基础经营设备。不管是柜式货架、橱式货架、箱式货架、吊杆货架等都是用来放置不同的商品，方便顾客筛选的。一组一组的货架分隔出销售的不同品种，组成售货的班组，使顾客一走进商店营业厅就能顺着货架构成的通道网，看到商店经营的目不暇接的各种商品，商店的销售服务都是在货架前与顾客直接完成的。
货架是泛指商店营业厅中展现和放置近期拟销商品的橱、架、柜、箱等各种用具。近年来，各地的商店为了适应新的局势，提高自己的竞争能力，尽力对营业厅的展现效果进行了广泛的调整，货架、柜台等重要的商品摆设用具备的进行了改装，有的购置了新柜架，使营业厅的相貌面目一新。
货架的安排，是营业厅安排的重要内容，由货架构织成的通道，决议着顾客的流向，不管采取垂直穿插、斜线穿插、辐射式、自由流通式或直接式等安排方式，都应为经营内容的变化而保存肯定的灵巧余地，以便随须要调整货架安排的情势。所以现代综合商场的各种货架都采取组合的情势，只要一些专营店才少量采取固定的情势。
货架之间的间隔应保障客流的通顺，小型商店迎着店门贴墙设置货架是不成问题的，大型食品店、百货店、服装店等，就要依据商店的范围形成的人流量、经营品种的体积来测算出合理的间隔，一般说主通道应在1．6～4．5m之间，次通道也不得小于1．2—2m之间。
因为各品种型商品的外形、体积、价值等有不同的特性，势必对货架等展销用具也提出了不同的要求，才干到达的展现效果。依据各品种型的商品来设计货架，是目前营业厅设计的一个尽力方向。
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