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南昌到沈阳货运公司

南昌到沈阳货运公司
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电子商务的发展,改变了时空的限制,扩大了企业的销售范围,改变了企业传统的销售方式以及消费者的购物方式,使得送货上门等物流服务成为其必然的基础,从而极大地促进了物流行业的发展。但没有现代化的物流运作模式支持,没有一个高效合理的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到充分的发挥反之,物流技术水平的高低是决定物流低的一个重要因素,而电子商务的支持是现代物流技术水平得以实现的重要保障。因此,发展电子商务物流配送是二者有利的契合点。本文阐述了二者的关系及电子商务对物流的影响,意在找出二者在当今信息化时代的结合方式,使其相互促进与提高.
宅急送是一家致力于成为的快递企业,本文以宅急送为典型案例,在对电子商务和电子商务物流模式进行理论阐述之后,分析了宅急送在电子商务物流服务的发展,简述电子商务发展下产生的性物流服务商的运营管理,对其实施的管理经验和运作策略进行探讨,并对其施行的效果和成功背后的原因进行了分析总结。本文在对宅急送和电子商务物流行业的发展提出了个人的建议,认为物流和资金流是电子商务行业的两大保障,本文对于同类企业开展物流服务具有借鉴意义。
1.1 电子商务、物流、电子商务物流的定义
电子商务(ElectronicCommerce)是随着计算机网络、通信技术的迅速发展,特别是互联网的普及而出现并迅速发展起来的一种崭新的商务运作方式。电子商务包括四大流:信息流、商流、资金流和物流。其中物流是基础,信息流是桥梁,商流是载体,资金流是目的。物流是电子商务发展的基础,是其保障和利润源泉。
物流(Logistics)是指物品从供应地到受地的实体流动过程,根据客户需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
电子商务物流是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内,由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的,它是辅之于电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。由于电子商务所独具的电子化、信息化、自动化等特点,以及高速、廉价、灵活等诸多好处,使得电子商务物流在其运作特点和需求方面也有别于一般物流。

1.2电子商务的基本业务流程

电子商务的交易过程大致分为以下几步

(一)浏览选购
企业将商品信息通过网络展示给客户,交易的一方通过浏览另一方的网站,寻找需要的产品或服务信息,发现产品的各种相关信息,并进行各种信息的比较,在网上选定自己满意的商品。

(二)选择付款方式并订购商品
交易双方进行价格、交货时间等具体内容的谈判,正式给卖方发出订单。

三在线支付
根据SET协议,通过一定程序付款。SET(Secure Electronic Transaction)是由VISA、Master、IBM等金融卡发卡机构和IT厂家共同开发的安全电子协议,为保证Internet上在线交易安全,应根据SET协议,卖方在收到订单后,即通过支付网关得到对方所选支付银行的确认,银行即将贷款在买方账号中扣除,待确认客户收到商品后,再将贷款划入卖方账号。

四送货及退货等售后服务
物流配送将商品送到用户手中,并有一整套的售后服务支撑体系。

1.3电子商务的主要模式
电子商务商业模式可以按照交易对象主要包括B2C、C2C、B2B这三种商业行为的商务模式。

1.3.1 B2C模式
B2C模式是我国早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式的发展为客户和企业开辟了新的交易平台,电子商务所提供的收索浏览功能和多媒体界面,使消费者容易查找自己需要的产品,并能够深入的了解产品,且种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间,给消费者带来了极大的便利。
所以,到目前为止,有许多电子商务企业在B2C市场上取得了巨大的成功,如当当、卓越、凡客诚品。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。
2008年,我国B2C电子商务营收规模已达到了71亿元人民币,这种商业模式在我国已经基本成熟。
第三方物流服务供应商能够为企业客户提供相对于企业的全局,却不能提供相对于行业或供应链的全局,因此第四方物流服务供应商就需要先对现有资源和物流运作流程进行整合和再造,从而达到解决方案所预期的目标。第四方物流服务供应商整个管理过程大概设计四个层次,即再造、变革、实施和执行。
通过对整个供应链产生影响增加价值
  

第四方物流
四方物流是通过对供应链产生影响的能力来增加价值,在向客户提供持续更新和优化的技术方案的同时,满足客户特殊需求。第四方物流服务供应商可以通过物流运作的流程再造,使整个物流系统的流程更合理、效率更高,从而将产生的利益在供应链的各个环节之间进行平衡,使每个环节的企业客户都可以受益。如果第四方物流服务供应商只是提出一个解决方案,但是没有能力来控制这些物流运作环节,那么第四方物流服务供应商所能创造价值的潜力也无法被挖掘出来。因此,第四方物流服务供应商对整个供应链所具有的影响能力直接决定了其经营的好坏,也就是说第四方物流除了具有强有力的人才、资金和技术以外,还应该具有与一系列服务供应商建立合作关系的能力。
成为第四方物流企业需具备一定的条件
  如能够制定供应链策略、设计业务流程再造、具备技术集成和人力资源管理的能力;如在集成供应链技术和外包能力方面处于地位,并具有较雄厚的人才;如能够管理多个不同的供应商并具有良好的管理和组织能力等。
编辑本段运作模式
  第四方物流结合自身的特点可以有三种运作模式来进行选择,虽然它们之间略有差别,但是都是要突出第四方物流的特点。
协同运作模型
  该运作模式下,第四方物流只与第三方物流有内部合作关系,即第四方物流服务供应商不直接与企业客户接触,而是通过第三方物流服务供应商将其提出的供应链解决方案、再造的物流运作流程等进行实施。这就意味着,第四方物流与第三方物流共同开发市场,在开发的过程中第四方物流向第三方物流提供技术支持、供应链管理决策、市场准入能力以及项目管理能力等,它们之间的合作关系可以采用合同方式绑定或采用战略联盟方式形成。
方案集成商模式
  

第四方物流
该运作模式下,第四方物流作为企业客户与第三方物流的纽带,将企业客户与第三方物流连接起来,这样企业客户就不需要与众多第三方物流服务供应商进行接触,而是直接通过第四方物流服务供应商来实现复杂的物流运作的管理。在这种模式下,第四方物流作为方案集成商除了提出供应链管理的可行性解决方案外,还要对第三方物流资源进行整合,统一规划为企业客户服务。
行业者模式
  行业者模式与方案集成商模式有相似之处:都是作为第三方物流和客户沟通的桥梁,将物流运作的两个端点连接起来。两者的不同之处在于:行业者模式的客户是同一行业的多个企业,而方案集成商模式只针对一个企业客户进行物流管理。这种模式下,第四方物流提供行业整体物流的解决方案,这样可以使第四方物流运作的规模更大限度地得到扩大,使整个行业在物流运作上获得收益。
  第四方物流无论采取哪一种模式,都突破了单纯发展第三方物流的局限性,能真正的低成本运作,实现范围的资源整合。因为第三方物流缺乏跨越整个供应链运作以及真正整合供应链流程所需的战略技术,第四方物流则可以不受约束地将每一个领域的物流提供商组合起来,为客户提供物流服务,进而形成物流方案或供应链管理方案。而第三方物流要么独自,要么通过与自己有密切关系的转包商来为客户提供服务,它不太可能提供技术、仓储与运输服务的结合。
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