一个全面的服务应该体现在一种全过程、全方位的服务。对于破碎机企业来说,如今的服务不能只是包括设备的现场安装和使用咨询,而应该把服务扩展到更多的领域、更广的范围。
那么,在当前的市场经济中,怎样的服务才能让企业获得更好的竞争优势呢?作为一家国内的破碎机企业,郑州一帆机械公司一直以的服务质量回报客户,得到了更多的认可和尊重。
郑州一帆机械自2013年就推出了具有自身特色的8S服务体系,把工作重心放在客户服务、企业管理流程、市场营销手段的服务上来,使客户用的放心、满意,同时还提供的配件及训练有素的维修人员,为客户提供迅速及时和优良的售后服务。因此,自进入2014年以来,郑州一帆机械售后工程师就开始了对客户的回访之旅,主要针对客户设备的使用情况和在设备使用过程中遇到的问题提供解决方案,在回访期间,展现了郑州一帆机械售后工程师们高度的敬业精神和过硬的技能。