11月13日从商务部得到消息,我国电子商务物流领域的个行业标准《电子商务物流服务规范》自11月9号正式对外发布(商务部可查询),并与2016年9月1日起正式实施。
《电子商务物流服务规范》是由商务部流通发展司牵头,电子商务协会、电子商务物流企业联盟组织承接,顺丰速运集团与标准化研究院主笔起草。同时,该标准还得到电子商务物流企业联盟及其核心成员企业的大力支持和积极推近。本标准以消费者为导向展开,以全面提升消费者购物体验为指导思想。标准深入到电子商务物流系统、仓储、运输、配送、退换货等各个环节,规定了电子商务物流服务的服务能力、服务要求和作业要求。
在电子商务物流行业标准还相对缺失的背景下,商务部流通业发展司及时制定的《电子商务物流服务规范》具有划时代的意义。标准将的电商物流配送服务管理经验形成标准,不仅可以规范企业配送服务及运作规范,对电子商务企业规范自身起到借鉴作用,提升电子商务物流配送服务质量;而且推动了电子商务物流发展,对降低物流费用、提升物流业发展水平、保障电子商务持续健康发展具有十分现实的意义。
11月16日商务部市场体系建设司副司长孔令羽做客网,就促进农村电子商务加快发展话题进行访谈。孔令羽表示,商务部已经会同有关部门加快建立完善农产品物流配送体系,支持农产品产地集配和冷链等设施建设,推动农产品流准化。