九、参与各种电子讨论群体
网络营销是一种双向交谈的程序。为获取客户的时间和消费,网络营销人员必须提供有价值的免费资讯,籍由发表调查报告和中立资讯,参与网上的讨论团体。例如可以提供如何省钱的保险方式的资料,房地产公司可以提供如何选购房子的说明等。
十、缩短时间并掌握时机
“快”是相对而言的,在网上营销的世界里,快是以秒钟来衡量的,当人们在网上无法在几秒钟内获得回答,便会感到不能忍受。因此对于客户服务代表提供的24小时回覆策略,将令客户感受到满意。公司经营网上业务时,必须迅速传送讯息,因为客户有此需求,并且技术上亦是可行的。例如自动邮递系统,类似传真回覆系统的概念,对于需要特定资讯的客户,能够自动传送封包的资讯档案,这是相当一般的做法。
十一、组合广告、公关、促销、目录和销售
网络的首面是一种广告或是目录?传送讯息在讨论群体中是一种公关或是促销?资讯是不是广告?是在网络的环境中,这些营销形式的差异已逐渐模糊了。网上业者必须习惯于网上环境在广告和公关等策略营销元素上,经过质变所产生的新定义和新用法。然而时间将逐渐把这些营销策略的效用发挥出来。
十二、对网络营销而言,公司规模并没有太大关系
小型的公司若能建立设计良好的首页,便可以看起来与大型跨国公司一样,相当具有性可靠性。透过WWW首面,小型公司将可立即建立信赖度。人们不会去说某某公司的办公室是位于90层楼的办公大楼,或只是在两间租来的小房间内,因此WWW给予小型公司更具发展的空间。
虽然网上营销仍然在初期萌芽阶段,但已经有一些小公司透过网络营销卖花、衬衫、小说和电脑软件,并逐渐发展为大型公司。甚至有些例子竞将网络营销作为公司的销售方式和营销管道。网络营销对于公司而言,是项竞争的利器,对于产品和服务它提供了另一种营销管道。但是网络营销并不是的良药,每个公司都必须针对自己的特质,结合网络传播的优点,对网络营销项目进行预审,预审通过后再精心地策划设计,才能将网络营销的功能和长处发挥出来。