南昌到涿州物流公司
英国剑桥大学教授查尔斯.巴贝奇较早将科学方法应用于管理实践，并进行了理论过概括，成为科学管理的启蒙者。
19世纪下半叶，亨利.普尔提出了三条基本管理措施： ①组织是管理的基础。②通讯联系。③手机和编制资料。
二、古典管理理论
古典管理理论阶段。
泰勒科学管理理论的主要内容：
泰勒创建的科学管理理论的主要内容体现在作业管理和组织管理两个方面。
（1）作业管理的主要内容：
①科学的作业方法，以代替过去的单凭工人经验作业的方法。②科学地挑选并培训工人，使他们学会按的作业方法进行工作。③实行刺激性的差别计件工资制度
（2）组织管理的主要内容：
①计划职能和执行职能相分离。②实行职能工长制。③在管理控制上实行例外原则。
科学管理理论的其他代表人物：
卡尔.乔治.巴斯，美国数学家，是泰勒早、亲密的合作者；亨利.甘特，美国管理学家、机械工程师；吉尔布雷斯夫妇，美国工程师弗兰克.吉尔布雷斯与夫人心理学博士莉莲.吉尔布雷斯；亨利.福特，美国福特汽车公司的创建人。
科学管理理论的历史地位
（1）科学管理理论的贡献。（2）科学管理理论的局限性。
古典组织理论
古典组织理论也是20世纪初期形成的。但古典组织学派不像科学理论学派那样过于侧重企业的基层作业管理，而是侧重于企业的整体协调与控制。古典组织理论的代表人物主要有法约尔、韦伯等。
法约尔的一般管理理论的主要内容包括一下几个方面：
（1）企业的基本活动与管理： ①技术活动②商业活动③财务活动④安全活动⑤会计活动⑥管理活动
（2）管理的一般原则：①劳动分工②职权与职责③纪律④统一命令⑤统一领导⑥个人利益服从整体利益⑦合理的报酬⑧集中⑨等级链与“跳板原则”⑩秩序&9322公平&9323稳定&9324首创精神&9325团结精神
韦伯的行政组织体系理论
韦伯的“理想行政组织体系”的主要特征：
（1）明确的分工（2）自下而上的等级系统（3）职务要求决定人员任用（4）理性的人员关系（5）管理人员的职业化（6）严明的规则和纪律
韦伯认为，这种高度结构的、正式的非人格化的理想行政组织体系是进行强制的合理手段，是达到目标、提的有效的形式，并认为这种行政组织体系特别适合于工业社会中庞大复杂的组织。韦伯的思想对后来的组织理论学有很大的影响，他被称为“组织理论之父”。
三、人际关系理论和社会系统理论
人际关系理论
人际关系理论古典管理理论这种鱼生产过程、组织控制等方面的研究，却忽视对“人”的研究；在强调人的物质要求即“经济人”特性的同时，忽视人的社会需要，即“社会人”的特性。这就使得资本主义的管理难以维持持久的效率，并使劳资之间的矛盾家中，特别是随着科学技术的进步，脑力劳动逐步占据了主导位置，单纯的物质刺激和严格的控制已不能作为有效的管理手段发挥作用。在此背景下，应用心理学、心理学和社会学等专门研究人的因素以达到调用人的积极性的学说——人际关系理论应运而生，这个理论为以后的行为科学的建立奠定了基础。
工商企业制度的类型和特征
一企业制度的概念
企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。
例题：企业制度以 为基础和核心。
A生产制度B责任制度C人事制度D产权制度
：D
二类型和特征
1、单个业主制企业：自然人
优点：“集所有权经营权一体产权自由转让规模小，管理层次少，决策速度快经营灵活，便于精打细算管理费用低”
缺点：“存续时间短，信誉有限难以从事规模较大产业承担无限责任，较大风险对业主依赖性大。”
适用于零售商业、服务业、手工业、家庭农场。
2、合伙制企业：两个或两个以上的合伙人自然人订立合伙协议，共同投资，合伙经营，共享收益，共担风险，承担无限连带责任。
优点：“资金来源和信用能力较大集合了多个合伙人的才智和经验资金筹措和管理能力增强，规模扩大和发展可能性比较大”
缺点：“转让困难承担担无限和连带责任寿命不长合伙人分歧影响经营规模受限稳定性差”
适用于规模小、管理不复杂、不需设立专门管理机构的生产和经营的企业。
3、公司制企业：“有限责任公司股东2~50人，股份有限公司股东5人以上，国有独资为一特例以全部法人财产对债务担责，股东以出资额为限对债务担责。”
特点：公司是企业是法人联合性多元化产权分离法人财产整体性、稳定性、连续性有限责任制度。
三公司制企业
我国的有限责任公司为2-50人出资，股份有限公司为5人以上，国有独资为例外。公司股
东以出资额对公司债务承担责任，公司以其全部法人财产对其债务承担责任。
特点：
①公司是企业，这是基本的性质
②公司是法人
③公司具有联合性
④投资主体多元化
⑤出资人所有权和法人财产权分离
⑥法人财产具有整体性、稳定性、连续性
⑦有限责任制度
分类：无限公司、有限公司、两合公司
例题：有关公司制企业的说法正确的是
A 有两个或两个以上股东出资 B 独立享有民事权利和承担民事责任 C 股东承担无限连带责任
D 出资者所有权与法人财产权分离 E 公司法人以全部法人财产为限对债务承担有限责任
：ABDE。股东仅以出资额为限，对公司债务承担有限责任
三、现代企业制度
一现代企业制度的概念。-产权制度为核心，有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式，产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。
特点
1.现代企业制度是一种企业体制确立了企业民事法律关系主体地位和市场竞争主体地位。
2.现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础。
3.现代企业制度是一种有生有死的企业制度。
4.现代企业制度是各类企业改革的共同方向。
5.现代企业制度的企业组织形式是多样化的。
二现代企业制度的基本特征：
1产权关系清晰-三层次内容“归属、管理、出让”
2企业法人的责任和权利自主经营、自负盈亏
3出资者的有限权利和责任 “重大决策”
4政企分开
5管理科学
例题：关于现代企业制度说法正确的有
A现代企业制度的企业组织形式是多样化的 B出资者集所有权与法人财产权一身
C 自主经营，自负盈亏 D现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础 E政企分开
：ACDE
例题：下列属于重大决策的有
A年终分配红利方案的批准 B任免市场部经理的决定 C股东会表决收购某公司
D决定开拓欧洲市场的计划E批准员工放年假的计划
：ACD
第三节 工商企业职能、目标与责任
一、 工商企业的基本职能
1. 把和顾客需求转化为企业要求并予以满足。让顾客满意是企业首要责任。
2. 确保产量，增强产品在国内外市场竞争力。
3. 努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步。
4. 优化配置和合理使用资源，使企业和相关方收益。
5. 确保财政收入，逐步增加员工收入。
6. 搞好精神文明建设，提升员工队伍素质。
7. 注重职业健康安全和环境保护工作。
8. 承担必要的社会责任。-公共责任、道德行为、公益支持三方面
例题： 是企业的首要责任。
A 确保财政收入 B 承担社会责任 C 增加员工收入 D 顾客满意
：D
例题：公共责任、道德行为、公益支持体现的是
A提升员工素质B承担社会责任C优化配置D满足顾客需求
：B
二、 工商企业的经营目标-具有双重性经济性、社会性
1. 获得利润-以经济效益追求目标
2. 满足社会需要-从外部看，企业的任务首先是满足社会需要。社会需要具有多样性、综合性。
3. 满足社会需要和获取利益的关系-相互补充，互为条件。
利润是企业满足社会需要程度的标志，也是满足社会需要的前提。
承担社会责任满足社会需要是企业生存发展的重要条件。
例题：下列说法正确的是
A企业的任务首先是满足社会需要 B利润是企业满足社会需要程度的标志
C企业生存发展是承担社会责任满足社会需要的重要条件 D 企业以经济效益追求目标
E对企业而言，获取利益比满足社会需要更重要
：ABD。
南昌到涿州物流公司
