1人的信息处理过程人在自身因素基础上，处理环境因素的刺激程度，是决定人的行为性质的关键。人对环境因素或外界信息刺激的处理过程，称为人的信息处理过程。可简单编成输入（知觉、选择、记忆）——处理（识别比较、判断、决策）——输出（行为指导）程序。
信息输入大脑，经处理后形成决策。通过神经向相应的器官传达决策指令，转化为行为。行为形成后，器官又通过神经把行为反馈给大脑，以对行为的正确程度进行监测。
人能够正确地执行决策所确定的行为，对创造良好的人机控制条件是非常重要的。
2人失误 已造成事故的行为，必定是不安全行为。
人失误指人的行为结果，偏离了规定的目标或超出可接受的界限，并产生了不良影响的行为。在生产作业中，往往人失误是不可避免的副产物。
①人失误具有人能力的可比性 工作环境可诱发人失误，以及反映高岗位人员缺乏职责缺陷等特性。由于人失误是不可避免的，因此，在生产中凭直觉、靠侥幸，是不能长期成功地维持安全生产的。
②人失误的类型 在各种性质、类型的生产活动中，从事生产活动的各类操作人员都可能发生人失误。而操作者的不安全行为，则能导致人失误而发生事故。可以认为事故也是人失误直接导致的结果。发生于管理者的人失误，表现为决策或管理失误，这种人失误具有更大的危险性。
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