今年3.15晚会上,新消费者权益保护法正式实施,很多建材厂商和经销商大呼压力山大。
据“新消费者权益保护法”第二十三条规定:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”这就需要石材企业的产量经得起考验。
《新消法》规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有这些内容的,其内容无效。建材类经营者经常利用格式条款等方式制定霸王条款,以此来减免自身责任并使消费者承受更多的负担。由于石材行业之前没有强制性的约束机制,导致“先款后货”这一类“霸王条款”频频出现,令消费者深恶痛绝。
为此,相对于现行法律,新修订的消保法增加了用于认定格式条款中“不合理、不公平的规定”的一系列描述。违背公平原则,或是妨碍消费者知情权的内容,仲裁机构将判定其一概无效。如果商家给出的条款被判定为霸王条款,消费者将不受该条款的约束。
这次修订的消保法已经引起很多建材商的高度重视,开始全面修改规则,制定更符合法律精神的条款。这次修订也使得消费者在购买石材和消费维权方面拥有了更大的权益和主动权。
志欣黄锈石企业觉得提升企业商家自身服务意识,加强行业自律才是关键。
文章来源:http://www.zgxiushi.com/ 黄锈石