试问压缩机经销商的核心竞争力是什么
制造商的发展将主要依赖与服务的合作,而不是坚持封闭的独占性代理体系
的制造商已经不再是紧缺资源,服务的产生与发展导致制造商
逐渐退居从属地位。借助服务,经销商在与制造商的利益博弈中不再永远是
弱者。经销商与用户更接近,经销商更易于影响用户的选择。经销商推出的一揽
子服务产品导致压缩机产品仅仅是整个交易的一个部分。毕竟设备的首次购置费
用仅占压缩机使用费用的极小部分,毕竟压缩机的使用依赖长期稳定的服务。不
久的将来,服务之间的竞争将占据压缩机市场的主要舞台。。服务的创
立和成长是投资人长期努力的结果,是专属性无形资产,员工的流动不会造成品
牌的损失,所以拥有服务的经销商牢固稳定,具有做大做强的基础。制造商
关心的是把他们的产品销出去,而用户关心的是如何有效的生产和使用压缩空气
。
压缩机市场上有许多,但是能够为用户提供完善服务的却少之甚少。绝
大多数用户不是,他们需要有人在空压站设计建造、空压管网规划、采购压
缩机及相关机械、空压系统运行及维护方面给予指导。令大多数用户遗憾的是,
没有人或公司提供这类帮助,即使是一些企业的压缩空气系统也存在诸多不
合理的使用。造成这种现象的原因就是由于压缩机市场缺失服务。本应担当
这一角色的是为数众多的压缩机经销商,但是目前,他们的绝大多数没有能力、
没有意识去承担这项任务,他们目前基本上就是厂家的搬运工和维修员。
现今不仅螺杆压缩机的多、经销商多,同一的经销商之间也不乏激烈竞
争。由于压缩机经销商的职能简单,所以任何业务员都很容易自立门户成为新的
压缩机经销商,经销商经常面临着人员频繁流动、业务渠道损失、员工技能低下
等问题。试想,即使业务员的提成高达10%,自立门户后,同样一笔生意,收入就
是原来的10倍。压缩机市场上长久、有规模、有口碑的经销商,在螺杆压缩机市
场形成的早期阶段,由于少,没有激烈的竞争压力,经销商只需利用制造商
的优势即可很好的生存。单纯依赖制造商的优势生存已经十分困难,何
况许多并没有优势或逐渐丧失优势。逐步降低对制造商的依赖,创建服
务是经销商今后发展的必由之路。
创建服务需要对压缩机市场有充分的了解和认识。每个制造的能力
都是有限的,它们无法满足市场的所有需求,也适应不断变化的需求,服务
需要的是适合用户的产品,那么服务不可拘泥于单个单一的制造商,服务品
牌应当把所有制造商做为自己的资源,从中发现培育或选择自己的符合自己的需
求。有能力提供低压螺杆压缩机的制造商必须是掌握有螺杆机核心技术的个别企
业。例如,洋或用洋主机组装的螺杆压缩机都是基于60Hz电制设计的,
当用50Hz电机驱动时必须使用皮带传动或齿轮变速才能实现原来的设计转速,但
是皮带传动额外消耗5%的电机功率,齿轮变速额外消耗3%的电机功率,所以打造
低碳经济必须使用基于50Hz电制设计螺杆压缩机或主机。制瓶、纺织、食品、制
药,甚至机械制造业大量需要0.5MPa或0.3MPa压力的压缩空气,而原有的螺杆压
缩机标准和现有的压缩机制造业绝大多数只提供0.7MPa排气压力的螺杆压缩机,
降压使用导致螺杆压缩机效率低下
创建服务需要精通压缩机知识。为了促进销信,制造商们都是
编造了许多说法,有一部分是完全违背基本常识的,的经销商应该具备辨别
能力。例如,变频螺杆机节能就是的谎话,变频器自身消耗3%电功率,电
动机和螺杆主机偏离设计转速效率降3%-5%,现实情况是,生产一立方压缩空气,
变频空压机比工频压缩机需要多消耗约7%的能量。再例如,两级压缩螺杆机节能
也是当下比较流行的谎言,现实情况是,没有级间冷却,两级压缩的螺杆机在能
耗上与单机压缩没有区别,如果增加级间冷却,大量冷凝水无法排出,就会与润
滑油混合进入二级,招致二级转子和轴承迅速磨损。评价压缩机可靠性的主要判
据首先是转子转速,其次是摩擦副数量,两级压缩的螺杆机摩擦副数量较单级压
缩增大两倍多,所以两级压缩的螺杆机是以牺牲可靠性为代价制造亮点。对用户
而言,采购压缩机,安全性和可靠性才是重要、基本的诉求。尽管螺杆压缩
机是当前的压缩机结构形式,但是它是完善的压缩机形式吗?判断压缩
机结构形式的优劣主要看内间隙的长度和获得合理密封的成本,据此推断,螺杆
压缩机不是理想的结构形式,所以螺杆压缩机极有可能被其他结构形式的压缩机
取代。
创建服务需要站在顾客的角度,而不是站在制造商的角度思考和观察。对生
产商的忠实通常是对用户的背叛。实际上,代理商的利益与顾客更为一致。
迎合顾客的利益有利于代理商与用户建立长久的业务关系,能帮助代理商在相关
行业或地区推进。用户对经销商产生高度信任时,服务就确立了。
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