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巧用LBS捕捉移动互联网商机

巧用LBS捕捉移动互联网商机
作者:速锐得刘国琼
  一个关于LBS应用的段子是,老婆要求老公买下Iphone 4后,每两小时老公都得通过签到网站签到一次,这样一来,他就能知道他的全部行踪,可以预防出轨。
  随着今年来智能手机的爆炸性增长,LBS已经开始广泛被使用并在改变我们的生活。下班后的朋友聚会,可以用大众点评网搜索附近500米内吃的餐馆;用Google地图寻找快捷的路线和抵达方式;在街旁网站签到分享自己和朋友的照片;发一条新微博,顺手添上自己所在的位置;搞的导航可以轻松取代车载GPS,指引下一个聚会地。
  白领李小姐每次路过公司附近的恒隆广场都不忘用手机上网签到一下,与过去不同的是,签到之后李小姐越来越频繁地收到有关高端的推送信息,包括的历史、文化介绍、门店详情以及眼下正在进行的活动等。对于高端的这般主动示好,李小姐倒也不觉得被打扰。尽管对于刚毕业工作的她而言,目前的收入和不能支撑她频繁地消费品,但对品的向往让他们对这样的“提前教育”并不排斥,相反还增加了她对这些的好感。
  没错,过去那些高高在上的如今也要想办法主动拉拢现有或者潜在的消费群体,他们不得不突破传统与保守,在移动互联网营销上花费心思拉近与新一代年轻消费者的距离并主动示好。
  在维基百科上,对LBS的简短定义是“通过移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式获取移动终端用户的位置信息,为用户提供相应服务的一种增值服务”。“位置”是人类非常重要的社交属性之一。人类除了在虚拟的网络上进行交流沟通外,还需要在真实的社交场所参与各类活动,因此,基于位置的社交服务就成了联结虚拟与现实的重要节点。随着智能手机、互联网及社交网站的普及,越来越多的人选择利用手机应用来完成各类社交活动。Facebook和Twitter的流行更是将LBS行业带入了高速成长期。而在国内,人人网、新浪微博、腾讯微信等社交应用的迅速发展,掀起了一阵“签到”狂潮,任何人都可以在任何时间跟大家分享其所处的位置,分享自己所在位置的同时也可以了解其他朋友所处的位置,进而拉近彼此之间的距离。
  当普通智能手机用户在享受便捷、免费的移动服务时,事实上其地理位置信息无可避免地通过无线被存放到服务提供商的服务器里,并在那儿被不断地匹配与运算。这只是LBS的步,接下来的事情才让世界变得更有趣。
  对现实的商户来说,好处更为明显。它能帮你实时统计店铺的客流量,每个人到店停留时间,甚至跟踪客户离开后的去向。比如,如果你是一个成衣店,很多人在你这里逛完了都会跑到一个冰淇淋店里去,也许你就可以考虑一下怎么跟冰淇淋合作了,提高你的客户向冰淇淋的转化率,对谁都没有坏处还能提高用户体验。
  从这个角度来看,智能手机和LBS让整个现实社会正在发生一种奇妙的转变:现实的商店,可以看成一个个网站;现实世界中的人的活动,则因为可被跟踪,变成了互联网中的流量;人们的现实活动和在互联网上从一个网站跳到另一个网站,似乎也没有太大区别。
  传统的商家选地址,一般都有个说法叫“临街旺铺”,也就是找流量大的地方。可是当一切都互联网化之后,这只能成为一个纬度,你海妖考虑旁边的流量入口的属性,以及他到你的商铺的流量转化率,大学校区和超市市场两种入口截然不同;当然如果可能,你更可以查阅某个地区周围人群更详细的职业、习惯、消费方式,甚至文化差异,当LBS与人连接,又可与线上这些人的信息整合后,他们的各种行为你都能知根知底。
  由于手机的无处不在,以及经由传感器和应用产生的巨量数据,现在整个硅谷炙手可热的概念就是所谓的大数据。当你把大规模的移动数据输入后,我们就可能用这些输入数据界定理解真实的生活现象,如个人特质、人的移动性,沟通和互动的模式,观察它的输出。
  由于手机是所有人类发明的工具当中时时刻刻跟着你走的,你走路的时候手机可以放在你的口袋里,你睡觉的时候可能在你伸手就摸得到的地方,手机产生的数据可以记录你的活动、你和别人的交往、你的交易等。所有的这些,我们说他记录的是你的生活本身。根据调查,67%的LBS用户说他们使用LBS是为了获取信息,而43%的人则是为了和朋友见面。如果你上周去了五次酒吧,而你暗恋的女孩却在图书馆泡了整整6天,那么显而易见,你们俩差距还挺大的。分析LBS使用原因大致如以下几种为常见:寻找餐厅、娱乐消遣场所、需找朋友、在所处地点拍照和在移动设备上定位、做为汽车导航系统在车上使用、了解的促销活动和优惠、预定服务等。
  我们都知道在房地产和广告业非常明显的就是所谓的位置。房地产的口号是“位置位置还是位置”“你在那里住”,对于房地产而言,位置非常重要。在移动提供给我们数据以后,我们发现还有一些气体的金矿没有开采。比如,一个人的位置在哪里的重要性不见得高过一个人总是去哪里,他去一个地方的次数越多,这个地方对个人就意味着重要。
  你仅知道一个人经常关顾是不够的,你知道他下一步去哪里,这样赋予营销者一种动态的情境导向和对消费者的感知:这些消费者倾向于在什么时间做什么,进而预见消费者可能的行为,也即他们将来会做什么,重要的是懂得采取怎样的行动才能影响这些消费者。
  LBS首先是与位置有关的服务,人和人、人和商店的联系,只要和位置有关,都是LBS。商店可以在我们的地图上开电子商店,你一点开就可以直接和他们交流,商家也喜欢吸引附近的人。如果用户出差旅行,一张图就能解决一切事情,吃饭、坐车、酒店、旅游景点,都和地图有关,我们把他们集中起来,在地图上进行导航、路径规划、完成程序,这些都可以解决。这就是一种盈利模式。


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