春天快要来临,家电维修市场的生意日渐升温。你家的冰箱、洗衣机等电器是否“带伤”工作,是否超期服役,是否有阵子没有使用了?春节后,不妨抓紧时间对它们进行一次“体检”。
节后家电“病症”高发
在市区某家电售后服务网点内,近20台冰箱将大厅摆得满满的,三四名穿着工装的维修师傅在一排排冰箱的空隙中穿梭、忙碌。“根据以往的经验,每年春节前20天,就开始进入家电维修的高峰期,一直要忙到过年。”一名维修师傅说,“多的时候,每天能接到三四十台问题家电,是平时维修量的四五倍。”
据介绍,春节后7天,正是人们赶着上班做事,丢是忽略洗洗涮涮的时期,家电的利用率和使用负荷会突然增高。“比如冰箱,平时家里储存的食品有限,不少人会把制冷功率调节得较低,或者有人干脆把电源关掉,而春节前,人们会大批量地购买食品,把冰箱填得满满的,问题就会暴露出来了。”
该服务中心维修部负责人表示,冰箱内湿度大,食品味杂,停止使用后密闭时间长,除了会有异味,还会腐蚀冰箱管路,造成开机后不启动或制冷效果达不到。至于洗衣机,半年以上不使用,就容易发生电机受潮腐蚀、皮带松动等现象,节前工作量增大,洗衣机不工作、噪音大、电机烧坏等时有发生,维修率高。
他表示:“还有些家庭平时不使用空调,到了春节开机才发现漏氟、线路板等电器元件受潮或受腐蚀等问题,赶紧送到修理部,有时节前修不好,就会影响家庭过年的质量。”
“超龄”家电问题多
“在我们修理的家电中,有相当一部分是超出或者接近使用年限的‘超龄’家电,它们往往是‘带病’或‘负伤’家电。而且许多消费者对家电超期服役的危害不了解或认识不够。”从事家电维修行业多年的王师傅说。
据了解,家电长时间使用中,开机、关机,震动、碰撞,工作过程中骤冷骤热,尘埃污垢侵蚀、线路老化、金属部件锈蚀等,都使家电存在一个安全使用的期限。对于这个期限,给出的参考标准为:电冰箱12年至16年,空调8年至10年,洗衣机8年,彩电8年至10年,电热水器8年……
“且不说超期服役会增加家电的辐射值、耗电量,有毒有害物质外泄危害人体健康,‘带病’、‘负伤’、‘超龄’电器的故障率肯定会大大增加,漏水、漏电、燃烧甚至爆炸的概率更大,而且维修成本会越来越高。”王师傅说,建议消费者在使用电器时树立“使用安全期”的概念,不必一定要“新三年,旧三年,修修补补又三年”或者用到无法修理才肯更新。
家电也需要“体检”
针对每年春节前,大批家电突发状况需要紧急维修的情况,维修人员建议消费者通过两种方法避免。
比较简单的方法就是提前使用:尽早开启并通过调试检验冰箱、空调、洗衣机的各项性能,若发现问题,可及早进行维修和处理,避免到年关再发现而措手不及,影响使用。
另外,注重家电的日常维护,可通过研究说明书,学习科学使用,并向厂家售后服务部门进行咨询,必要时请人员上门保养。比如定时检查电器件老化、洗衣机内外桶之间的除菌、清洗空调滤网等,这些不出问题时进行的常规养护,都可以帮助延长电器使用寿命,发挥使用效果。
然而,采访中有市民反映,有关信息和知识的缺乏是忽视家电“保养”、“体检”以及及时更新换代的主要原因。“尤其是一些大家电,都是买回来就放在那里,只要不是用不成了,谁能想起来去管它们啊!”市民王女士说,“如果家电售后服务部门能够定期回访,把提醒家电体检、保养和安全期到期更新等业务纳入售后延伸服务的范畴,一定能够提高家电使用质量。”
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