我妈妈是卖家电的,前不久我家里新房装修需要购置家具窗帘衣柜等,在我们当地的家具厂看中一套家具要5万多,当时我妈妈交了1000定金,然后给老板说,我们家装修现在钱很紧张,你要是能给我介绍点业务就抵你的家具款,这样你能早点拿到钱。随后买窗帘、床、衣柜都是如此,把她的名片和我们家店的地址告诉了对方。
我当时觉得好笑,觉得母亲真是多此一举。然而后面的剧情发展让我惊呆了,卖家具的老板第二天就给我妈打电话说他的朋友在外地,新房还有两个月装完,他就沟通了下提前帮朋友把全套家电在我家定了顶他的家具钱;没过几天又介绍他亲戚到店里买了一台冰箱,陆陆续续的一共介绍了4万多的业务,快把他那套家具的账给顶完了。
后面卖窗帘的,装修的,橱柜的多多少少都给介绍了业务,没有介绍业务的都放在给他们结账,而且让他们到店里拿钱而不是家里,我当时还不解问我母亲,为什么不让他们去家里拿?母亲回答说,让他们到店里来拿钱,顺便可以介绍下新品或者活动,起码让他知道我们家是卖家电的,卖什么家电,店的位置在哪里,以后等他们需要的时候就会想起我们店。当时我就暗暗佩服母亲“小心思”真多!
后面搬家的时候亲戚朋友来祝贺,三天办酒席在三个不同的酒店,他们的菜味和环境倒是都很一般,你要问搬家是大事儿啊!为什么酒店不咋滴还要在那办呢?
因为这三家酒店的空调都是在我们店买的,母亲说反正都是办酒席,在哪里办都一样,在他们那里办给他们捧捧场,大家相互照顾,生意才会都好起来。
你以为这就算完了吗?不,汽车加油是去加油站的,每次顺便给一些活动单页,让人家帮忙介绍业务;清明节买纸钱都是在一家买,因为人家在我们家资金困难的时候借给了我们钱;家里缺水果的时候从不去超市,因为母亲有一位朋友做水果生意,以往也给我们家介绍不少业务;经常在我们家购买家电的,或者帮忙介绍业务的老顾客,有了红白喜事母亲都会去随份子;有做生意的朋友和顾客,都会留意帮忙给他们介绍业务,亲戚朋友顾客有事也会尽心帮忙。。。
太多的太多,这么多年家里的生意很多都是亲戚,朋友,老顾客不断的口口相传,帮忙介绍,母亲说,人都是相互的,广积良缘,必有福报,越是大家生意不好做,越是要相互关照;
是啊!现在很多做生意的,连自己都去网上买东西,也不照顾熟人朋友生意,生怕买贵了吃亏了,其实不然:看似多花了点钱,却收获了更多的福报,你都不照顾别人生意,不给别人帮忙,慢慢与别人生疏了,别人买家电的时候会想起你吗?
商业本就是一种社交行为,人们通过买卖建立联系,然而近些年网购野蛮式发展,在给人们带来了便利的同时,也摧毁了传统的商业生态圈,让人与人之间变得冷漠。作为家电经销商乃至所有做实体生意的,大的环境我们无法改变,但是我们可以做好自己,拒绝网购,从你我开始。
其次,在生活中多为他人着想,怀抱一颗感恩的心,帮助别人也就是在帮助自己,不要埋怨顾客到处比价“太现实”,不要诉苦生意不好做,想想自己平时付出了什么?在未来,你服务的人越多,你为别人做的事越多,你的价值才越大,你与用户的关系才越紧密,才不会被人取缔。
做生意先做事,做事先做人。顾客的口碑是我们家电经销商的根。记得那句话,人都是相互的,帮助他人就是在帮助自己,以前我们是人情社会,未来依然会是,我们与客户,不只是买卖关系。
提一句,家电通为家电经销商组织的家电清洗培训,也是为了给经销商增加服务项目,让大家与用户的接触更频繁,让大家有了服务老顾客的机会,未来家电经销商只有销售与服务一体化才能更好的生存,你做的比别人多,自然会得到好的回报。6月1号-6月3号郑州家电清洗培训报名联系微信:186010616367。QQ讨论群:337491949
家电通(微信号):hongzhisheng666
家电通,家电经销商永远的人!点击题目下方的家电通添加关注后加入家电经销商联盟!并进入2000人经销商讨论群!还可进入的家电买卖社区采购价格家电产品!作者微信:18601061637,欢迎来和小编做朋友!
↓ 点击“阅读原文”了解加入家电经销商联盟核心成员