很多人认为下单发货是件非常容易的事情，那么在安信，却没有您想象的那么简单，接下来，由小编为您揭开安信从客户下单到厂部发货的全流程。
一、客户下单
客户在安信医学采购商城下订单或由专属服务的业务经理代为下单。
二、客服录单
客服人员对客户需要的型号、数量一一核对后，并负责将订单录入安信ERP系统。
三、审单
（1）、客服审单
客服对订单进行审核，主要审核内容为：1.发货地址2.客户名称3.所属区域4.对口快捷物流5.货物单价6.返货比例，审核完成后须在安信ERP群予以公示。
（2）、总经理助理审单
总经理助理对订单特殊事项进行审批，主要包括赠送礼品、特殊快递发货、返货金额超出一定数额、退货单等。
（3）、出纳审单
财务出纳对订单进行审核，主要审核内容为：1.货物单价及返货比例是否按相关协议执行2.款是否到账3.返货金额及余额是否正确，审核完成后须在安信ERP群予以公示。
（4）、会计复审
销售会计对订单进行复审，主要审核内容为：1.货物单价及返货比例是否按相关协议执行2.款是否到账3.返货金额及余额是否正确，审核完成后须在安信ERP群予以公示。
四 、接单发货
厂部接收订单后进行配货发货，并将发货信息录入ERP系统中，包括：1.发货单号2.生产日期3.生产批号4.物流单据等。
五、客服跟进
货物发出后次日，客服专员根据ERP发货信息，将发货物流单号以短信形式及时告知客户。并对物流进展情况进行跟进，客户收到货后，客服确认产品外包装、产品数量并处理产品售后及投诉等相关事宜。
六、异意解决
为保证发货效率，单据审核、发货流程顺畅,公司专门设立安信医学产品交付指挥协调中心，处理单据审核、发货及业务办理流程等涉及销售发货业务的所有事项，以做到客户款到账后能及时为客户发货。
以上是安信医学客户下单到厂部发货的大体流程，大家是不是觉得很麻烦呢，其实啊，这也是为了保障广大客户的权益，当中还有很多细节问题小编无法一一叙述到位，欢迎广大客户朋友和我们进一步交流讨论，提高服务质量。
