1.常无称重信息
见原因是车辆分离器被遮挡或工作不正常。光幕正常的情况下，没有东西遮挡时应该有绿色指示灯亮，当遮挡时绿灯变成红色。如果有异常，则表现为指示灯一直是红色。当有黄色指示灯亮时，表明光幕对齐处于临界点。
·排除方法:
a.将遮挡光幕的障碍物排除。
b.擦拭光幕的玻璃，使其保持清洁。
c.天冷时检查玻璃上是否有霜冻，如有则将光幕加热打开。
d.将所有两侧的光幕对齐。
2.红外管被遮挡或工作不正常
检查控制柜中的红外指示灯，户外管正常的情况下，没有东西这档时指示灯应该处于灭的状态，当遮挡时变亮，如果有异常，则表现为指示灯常亮。
·排除方法：
a.将遮挡红外管的障碍物排除。
b.擦拭红外管，使其保持清洁。
c.检查左右两侧的红外管是否对齐。
3控制器死机或损坏
检查控制器“运行指示灯”是否闪烁。
检查地磅“上称台指示灯”是否正常（当称台上有大于300kg的物体时变亮，否则变灭。）检查“通讯指示灯”是否正常（如果一直处于灭的状态则说明通讯故障）。
排除方法：
a.将控制器重新启动。
b.将通讯线缆插牢。
c.通知服务人员更换。
4.称重数据与实际数据严重不相符
出现这类现象时可能出现下列原因：
a.红外管故障；
b.称台限位松动，称台限位松动后，车辆经过称台时会引起强烈的震动，重新调整限位会解决此故障。
c.光幕分离不正确。
d.特殊车辆，被称车辆出现特殊车型如拖车、有悬挂轴的车辆等。
解决办法：
a.检查相关部件，使其处于正常状态；
b.重新启动控制器；
c.通知厂方技术人员，到现场维修。
软件系统整个系统的灵魂。主机迅速、准确地接受来自秤重传感器、轮胎识别器、红外线分离器、感应线圈等传来的信息及数据，经处理后得到车辆的轴负载、总重、车型、轴型、超限率、速度、加速度等信息。
为与收费系统的联机，软件提供了动态连接库，便于收费系统调用称重数据。向车道控制机准确、及时、平滑传输完整的称重数据；能按照车道控制机发出的指令完成相应的操作动作。
硬件上装置主机具有缓存功能，车辆数据采用先出方式存放，设备缓存采用FLASH缓存器，可掉电保存，容量可存储100辆车的数据，避免了出现新来车辆计重信息冲掉缓存中辆车信息的情况。在向收费计算机发送数据失败时，自动存入缓存消息队列并尝试重发，在此次数据未正常送达前，该数据将一直保存在系统缓存中，直到复位或被操作员删除，收费计算机或装置主机复位时，设备口程序保存的数据不受影响，并且可以由收费计算机软件通过有关接口继续使用。
