实践经验告诉我，做任何事情都不能想当然，要有方法，有原则的去做，更不能贪图便宜，否则损失的就是自己。以下就是我这几天遇到的事，分享给大家，希望大家借鉴，千万别在走我的路。
事情是这样的，前几个月我接手了一个煤矿采购部的工作，刚开始一切顺利，各种设备采购，包括一批我在网上订购的一款润滑脂产品。因为我觉得机械是主要的，所以就忽略了维护保养产品的重要性，只是在网上随便选购了一批价格适中的产品。在设备开工运行了一段时间后，维护保养人员总是过来向我抱怨，说我买的润滑脂特别容易变质，是不是买错了产品或者买的劣质产品。这让我很是苦恼，难道是因为便宜没好货？如果这真是因为采购的事情，那我的岂不是还没正式工作就要被解雇，于是我又找到那家店铺去详细的看了看。
在他们的店铺中，我仔细查看了他们的产品，发现他们的产品种类非常多，每款产品下面都有详细的用途介绍，而我当时买润滑脂时只是简略的看了一下，就随便买了一款润滑脂，甚至都没有问问客服这款产品是否适用我的设备。看到这里我懊恼的拍了一下头，这批润滑脂我只用了一点，还有一大部分没有用，要是不能退货，那我真的是要走人了。
看到店铺里面有相关的联系电话，我就赶紧把电话打了过去。对方听过我的详细描述后，表示这样的情况他们也没有遇到过，想要商量解决。我怀着忐忑的心情等了不到20分钟，就有一个电话打了过来，我想这么快就有结果了一定不是什么好事。
接了电话后对方说的句话就让我差点兴奋的跳了起来。给我打电话的是一位态度很温和的女客服，进过商议之后，鉴于我的这种情况，是可以退货的，并告诉我如果我有其他不明白的地方，可以帮我转接技术人员。通过和技术的沟通，我认识到我以前的想法太天真了，以前认为润滑脂只有好坏，没想到还有这么多的种类，每种润滑脂对于设备的维护都是不同的，这是我工作的重大失误。后来在技术的推荐下，我买了一款矿山机械的润滑脂，使用了一段时间后，维护保养人员主动来找我，问我这款润滑脂哪买的，效果这么好。我告诉他是在网上买的，好像是一款津冠的产品，人家客户和技术服务态度都很好，还为我解释了很多润滑脂的知识。
这件事总算是过去了，但却让我明白了做任何工作都要细致认真，先要了解各种行业知识，然后才能完美的完成自己的工作，希望我的这些经验分享给大家后，大家不要再犯和我一样的错误，毕竟这世界上不可能总是能遇到这么好的卖家！
作者：admin
