本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，保证设备可靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组，以快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。
2、 现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务，修理不好的产品及时以惠的价格更换。
资料服务：
1、 随产品提供产品使用说明书及安装说明书。
2、 根据用户要求设计安装，并提供产品设计安装图纸。
3、 根据用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。
4、 提供培训用户所需的培训教材及相关资料。
主路输入电源从空气断路器Q1输入，通过熔断器，经自耦变压器降压，通过输入电感进入高频六管整流单元，高频整流将三相交流电变换为稳定的直流电源，实现功率因数校正，整流器同时具有充电器的功能；该部分电路采用延时软启动和DSP实时处理的全数字控制技术，提高了系统的抗冲击能力和直流母线电压的稳定性，可减小蓄电池充电纹波，延长蓄电池的寿命。
蓄电池通过接触器接入，只有在直流母线电压达到一定阀值时接触器才能将蓄电池组与直流母线并联接通，蓄电池通过直流滤波电路向逆变器提供直流电源。
逆变器采用DSP实时处理的全数字矢量控制技术，通过SVPWM调制六只IGBT功率开关器件，把直流母线电源变换成三相交流。输出经过△/Z0变压器、静态开关、熔断器、空气断路器等功能单元，实现负载端与输入侧的隔离。
旁路输入电源从空气断路器Q2输入，通过旁路静态开关的控制后输出。
双DSP和单片MCU组成全数字控制系统，为本机强大的功能提供了可靠保证。通过控制旁路静态开关和逆变器输出静态开关的通断状态可实现多种工作模式的切换，的电池管理可延长电池寿命，多种通信接口和管理软件为管理个性化提供了可能。
UL33系列并机系统采用全数字、分散式在线并联技术。各台由并机板引入并机逻辑信号和环流检测信号，可实现多8台同型号的直接并联。UL33系列电源能够实现N+X冗余并联、扩容并联及串联热备份等多种工作方式。在线并机不需增加任何辅助设备，可缩短停电时间甚至无需断电，从而提高系统可靠性。
A.采用串行通讯方式，使用APC软件Management Card Wizard这种方法通常使用于需配置大量网络管理卡的情形，此软件可完成包括TCP/IP在内的参数设置。在Windows98/NT/2000/XP机器上运行网络管理卡附带的Management Card Wizard CD-ROM。按照Management Card Wizard软件的提示逐步设置网络管理卡的参数。
B.采用串行通讯方式，使用终端仿真程序
这种方法简单，易操作，建议客户采用。
1．使用940-0024C通讯线（网络管理卡附带）连接运行终端仿真程序的计算机和。
2．如该计算机的串口（连接940-0024C通讯线）正被APC软件Power Chute Plus或其他程序使用，请关闭相关程序。启动终端仿真程序如Hyper Terminal，设置串口参数为：2400bps，NoParity，8databits，1stopbit，and No Flow Control
注：修改串口参数后，要断开并重新连接该会话connection之后，设置方生效。
3.确认上述两步无误后，按回车键。
4.输入User Name及Password，其缺省设置均为apc。
5.正确登录后，网络管理卡的菜单将自动弹出。选择Network，再选择TCP/IP。这时，请改变Boot Mode并设置成Manual。此时，有关TCP/IP的菜单全部出现，客户需设置System IP，Subnet Mask，Default Gateway等参数，设置完成后，按Ctrl-C，退出Control Console。请注意，必须退出网络管理卡Logout，此设置方生效。
6.这时网络管理卡的基本配置已完成，你可以使用Telnet或MIB Browser远程访问，缺省的User Name和Password均为apc。
C.采用ARP协议通过网络配置
