选用“大来DALAI”产品之用户，可享有壹年免费保质期（除人为损坏或使用不当外），在保质期内，本公司负责定期对产品活动部份进行保养、调试、维修。
1．保质期内每年进行季度回访，了解使用情况，发现问题将及时进行维护，保质期后，每半年进行一次访问，以确保用户正常使用，用户可享有产品终生保养。
2．保质期后，如发生零配件损坏需更换时，本公司只收取零配件的成本价及基本费用，不另收取人工费。
3．用户在发现使用不便或需要我司提供支援时，请拔打本公司电话或发传真，如本公司在当地有办事处者，请与该办事处联系，当我公司接到电话，如当地没有办事处，我们将会在36小时内派出维修技工赶赴现场进行检查及维修，如在当地有办事处，我们会在24小时内派出人员上门检查及维修，所有派出人员将会带备相关之零配件到现场，如因特殊情况，我公司将根据派出人员之要求，以特快专递的形式快运有关的零配件到现场，并及时更换修复。
4．本公司已在各大城市开设办事处，将会为用户提供快捷、省时的服务，使用户在使用我公司之产品时更放心。
