SOC8000呼叫中心系统 现代呼叫中心 随着网络技术，特别是Internet技术的迅猛发展，呼叫中心又迎来了它的一次革命性的变化。呼叫中心系统逐渐由普通电话走向了网络技术，其通信手段是传统电话﹑IP电话﹑网络站点和电子邮件的集合。 目前，现代化的呼叫中心主要有以下几种：Internet呼叫中心（Internet Call Center）﹑多媒体呼叫中心（Multimedia Cal l Center）﹑可视化多媒体呼叫中心（Video Multimedia Call Center）等。 南京申瓯通信期待您的来电与咨询。
（作者：原振义 来源：南京申瓯通信设备有限公司）
