实木套房家具加盟店导购员在向顾客介绍产品的时候,一般都需要配合产品展示,产品本身就是一个沉默的、而又准确可靠、任劳任怨的导购员助理,再生动的描述和说明方法,都不能比产品本身留给顾客的印象深刻,这就是所谓的“百闻不如一试”。
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实木套房家具加盟店导购员在向顾客介绍产品的时候,一般都需要配合产品展示,产品本身就是一个沉默的、而又准确可靠、任劳任怨的导购员助理,再生动的描述和说明方法,都不能比产品本身留给顾客的印象深刻,这就是所谓的“百闻不如一试”。
我们一定要利用好我们的导购员,多邀请顾客体验家具产品,也就是邀请顾客坐、卧、躺、看、拍、摸、闻、听,这些不同的体验方法带给顾客的感觉也是不同的。坐、卧、躺的体验方法带给顾客真正使用家具的身体感觉,家具给他们带来的是他们现在能感觉到的;指导顾客从不同方向看家具,充分展示家具外观给人的视觉享受;让顾客拍和摸家具,是通过人手感觉的细腻性,使顾客体验到家具与我们亲密接触的感觉;让顾客闻家具是为了让顾客体会到家具本来的木香,家具是否环保也可以得到证明;家具自己是不会发出声音的,让顾客听家具,需要导购员引导顾客用手指敲击家具的不同表面,让顾客听出家具真材实料。总之,让顾客体验家具产品就是让顾客在各个感官上都对我们的产品有所认识。
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展示沙发时,让顾客尽量向后坐,深深地靠在柔软的靠背上,身心享受放松的那一刻。
展示衣柜时,打开衣柜门,导购员先自己胳膊伸向里面,柜内空间的大小,然后积极引
导顾客用胳膊也这样伸向里面,让顾客的手尽量敲到里面的后板,既显示了衣柜的容量又使顾客感受到产品材料的结实。
展示套床时,建议顾客闭上眼睛,全部身心放松的平躺一会儿,然后再侧卧。让顾客体会到
床传递给他们的梦想。
展示餐桌时,导购员和顾客一起坐到餐桌两边,像朋友一样看着对方,顾客即可感受到与家
人或朋友共进晚餐的温馨。
总之,每个产品可以展示出它们自己的面,我们导购员都应该学会和我们的这个实木套房家具加盟销售助理好好配合。
(作者:李胜利 来源:上海群意家具有限公司)