随着企业的高速发展，越来越多的技术骨干、业务精英被提拔到管理岗位，公司对他们的绩效要求也由专研技术、做好业务转向了有效管理。然而现实中却是，当他们被提到管理岗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前擅长的技术也越来越做不好，自己的业务能力也在逐渐下滑。这一现象，困扰着许多企业。因此，培养杰出的各级管理人员，提高他们的角色认知能力与员工辅导以及激励留人能力已经成为企业的当务之急。
一、管理者的角色与职责
——改变观念 理清职责
l 管理者的角色定位
2 管理者、教练、
2 导师、绩效伙伴、信息传递者
l 管理者的使命
2 与经验的传承、
2 落实人才培育辅导效能
2 提升企业竞争力
l 职业经理人的四大职责
2 传导执行、诊断改善、
2 锚定培育辅导、引导激励
二、管理者如何培育辅导人才
——精耕细作 提升技能
l 员工培育的认知与综合技法
2 衡量管理者的两大标准
2 如何将培训效果转化为工作行为
2 培育辅导人才的三内容
2 如何培养新进员工
2 技能辅导的五步法
2 工作记录的指导方法
2 班前会与班后会的辅导
l 有效的针对性辅导模式——情景领导
2 员工工作准备度的两个维度
2 员工工作准备度的四种类型
2 领导的两种领导行为
2 领导的四种领导风格
2 如何灵活运用情景领导模式
三、管理者如何做到正确用人
——挖掘潜力 提升绩效
l 正确用人的赢人赢心之道
2 正确用人要三看
2 用活人才使三法
2 提升绩效靠三配
2 凝聚人才有三艺
四、管理者如何激励留住人才
——激励有法 留人有道
l 如何有效激励员工
2 从员工需求看激励策略
2 企业常用激励的方法与效果
2 员工的性格特征及激励方式
2 有效的赞赏
2 批评的艺术
l 为实用的留人之法
2 物质保障——福利待遇留人
2 塑造魅力——品格留人
2 愿景激励——企业文化留人
2 用心待人——亲情感化留人
2 沟通无阻——团队氛围留人
l 做好员工的离职管理
2 员工离职的征兆
2 处理员工辞职申请的注意事项
2 有效的离职面谈
（作者：孙老师 来源：郑州航宇企业管理有限公司）
