众多的门店营销团队存在类似这样的问题?
门店成交量不高
导购流动性大
好的销售技能不能有效?
的客户总是不断流失?
销售目标很难达成?
以上这些问题是影响销售团队和业绩达成的拦路虎,经过仔细分析存在这些问题的主要原因是:
销售管理粗放
管漏隐患百出
服务没有标准
团队成长乏力
没有外脑支持
门店核心-店长
一、店长角色定位
店长工作职责
店长每日工作内容与流程
店长管理分享
二、门店管理实务
客户开拓和业务开发
商品和财务安全
售后服务
客户投诉处理
会议和培训
促销宣传
经营管理建议
第二部分、门店业绩提升--现场管理
一、5S终端现场管理
基本原理释义
整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、 清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)
商品物料分类
“三定”原则及其门店的实际应用
二、抓好视觉营销--店面形象管理
店面氛围布置好,客户少不了
如何做好门店布置
各种手段和形式
三、门店销售目标的有效分解和达成
门店销售计划的“四化”原则
落地化、可量化、表格化、分解化、
导购个人销售计划、分解、落实与检查
年度计划与分解
月度计划与分解
第三部分 建设门店高绩效团队--团队管理
一、门店团队建设
门店发展的四阶段
门店团队的表现与特点
建设门店团队的8大步骤
团队合作训练—团队如何工作?
二、门店团队的日常管理与辅导下属:
销售例会的目的、内容及要点
看板管理
销售流程管理
客户关系管理
三、有效激励--营造和谐向上的团队氛围
尊重每一位团队成员
正确处理员工抱怨
“三化”管理实务
不同个性员工的激励
不同类型员工的激励
第四部分 门店业绩提升---促销管理
一、门店促销的八个步骤和环节
确定活动主题
确定活动方案(资源分配)
确定宣传方式
卖场终端布置
士气鼓舞与培训
准备演练和检查
活动执行与调整
促销活动的总结
二、各种促销形式的应用
特价
买赠
抽奖第五部分: 门店业绩提升--销售管理
一、吸引客人
店里没有客人的时候,我们在做什么?
导购不忙时我们应该做什么