在开发新对焊环松套双相不锈钢法兰产品的过程中，企业可以通过以下三项主要措施对顾客价值的了解：
(1)市场调查和分析。欧洲市场研究学会估计，在1990一1996年间，各公司在全世界范围内用于委托他人进行市场调查的费用实际增加了一倍，达到年均70亿英镑。公司内部用于对客户(或顾客)资料分析的费用增长速度甚至更快
对焊,双相不锈钢,法兰
在开发新对焊环松套双相不锈钢法兰产品的过程中，企业可以通过以下三项主要措施对顾客价值的了解：
(1)市场调查和分析。欧洲市场研究学会估计，在1990一1996年间，各公司在全世界范围内用于委托他人进行市场调查的费用实际增加了一倍，达到年均70亿英镑。公司内部用于对客户(或顾客)资料分析的费用增长速度甚至更快。
(2)企业经理人员同客户(或顾客)接触的计划。现在，制造企业和服务公司的经理人员花时间同终用户接触，并听取他们对本公司和竞争对手经营状况的看法，这一作法已经非常普迫。
(3)密切关注竞争对手的动向。我们将对竟争对手的监视分
为日益复杂的三种:跟踪记录井用图表描述、解释原因和进行预测。解释原因是指经理人员对所出现的情况进行认真的思考.并解释出现这种状况的原因。各公司往往是在未能争得一笔大生意时，或者一个吸引人的新对焊环松套法兰产品或生产工艺出现时.才会进行第二类的分析。
（作者：谢文宣 来源：沧州利盛管道设备制造有限公司）
