蒸汽洗车机作为一种洗车机器设备，在使用的过程中难免会出现故障问题，也需要厂家进行售后服务。虽然蒸汽洗车机构造简单，方便操作，但是作为新兴的机器类产品，很多人都比较陌生，还需要跟厂家进行配合，才能找到故障原因。 今天万鼎机械作为的蒸汽洗车机生产厂家，就来跟大家聊一聊我们万鼎蒸汽洗车机的售后维修服务都是怎么做的。 许多人在购买蒸汽洗车机前，对厂家的售后服务这一块儿是非常关注的，但是有些蒸汽洗车机厂家跟客户聊得天翻地覆的，承诺的太多，失望的更多。 有时候客户还会遇到，机器买回去就出现问题，导致客户失望度很高，客户对厂家抱怨发脾气，都是可以理解的，但是无良心厂家就会直接将电话拉黑，不再管售后，造成不良影响。这就提醒客户善于分辨，多了解一些厂家再做决定。 其实正规的蒸汽洗车机厂售后服务也是获得肯定。通常厂家的售后从您打款购买机器设备后就开始在服务了。正如我们所说的，您付钱的那一刻不是交易的结束，而是我们服务的开始。 我们在收到客户的蒸汽洗车机款项后，会先安排好机器的包装，确保客户收到的机器是完好无损的，另外在客户购买到机器后，厂家都会提前安排好一个的售后师傅，与客户进行一对一的视频安装讲解和操作步骤，注意事项等，这些都属于售后服务的内容。 另外在蒸汽洗车机出现故障问题的时候，客户第①时间联系厂家，制定的售后师傅会和客户先沟通，进行故障排查，然后通过视频进行现场观察，准确排查出问题所在，然后及时上报，申请邮寄配件进行指导更换。通过沟通，视频无法排除设备故障，好的方法就是将机器返回厂家，厂家不多收一份钱，进行维修，因为厂家配件，人士多，故障维修更，更全面。如果出现需要工人上门维修，客户需要提供工作人员的衣食住行费用。 做为正规的蒸汽洗车机生产厂家，我们对待售后服务也是认真的，也是有耐心的。 巩义市万鼎机械设备有限公司是一家从事生产蒸汽清洗机设备的企业。公司拥有一批具有多年清洗机械设备、制造、维修经验的技术团队，所生产的清洗设备主要用于酒店清洗、厨房清洗、空调清洗、汽车清洗等领域。公司本着诚信立足，致远的理念进行国际化经营管理，在服务领域，公司勇于，在首创汽车后市场服务社区化经营模式，并勇于实践探索，立志为都市汽车一族提供、便捷和值的蒸汽洗车及汽车后市场服务等各项业务，将的技术、完善的汽车服务理念带给广大消费者。
（作者：范经理 来源：巩义市万鼎机械设备有限公司）
