航天游乐,游乐设备
怎样接待前来游玩的家长能让他们对游乐场所更有信赖
一.接待家长和孩子要有诚意、创意和情意
诚意：用诚恳的态度来接待每一个家庭，取得他们的信赖
创意：推销是创意与方法的结合，不同的导购技巧、方法直接影响导购成果
情意：用我们的亲切、热情打动家长和孩子的心，多为家长着想，做好家长的参谋
二.十种不同类型家长的接待方式
通过和进入乐园的每一个家庭初步接触，对孩子的个人性格的方面做出准确评估后，可根据家长需求的不同类型，采取以下相应接待方式及常用礼貌用语。
1.慢热型。接待方式：充满自信地提出建议，调动家长和孩子的游玩性。注意事项：凡事不要急噪，不要强迫家长等。
2.急噪型。接待方式：语言态度要诚恳以稳定家长和孩子的情绪。注意事项：动作敏捷，不要让孩子久等。
3.沉默寡言型。接待方式：尽量从表情观察孩子的喜好，点关键处进行说明，切忌言语无需太多，以免引起家长反感。注意事项：提出具体问题引导孩子。
4.博学型。接待方式：适时称赞孩子，满足家长其相应的虚荣心理。注意事项：尽量将谈话内容拉回到主题上来。
5.权威型。接待方式：言谈举止、态度需谦虚。注意事项：抓住孩子的爱好，提出建议。
6.猜疑型。接待方式：把握对方存在对公司产品、价格、服务等方面的疑点，并清楚讲解和证明，打消家长的疑虑。注意事项：不断的赞扬孩子
7.多嘴多舌型。接待方式：聆听，使家长和孩子感受到尊重。注意事项：情绪低落时要进行自我心理调节以免家长不悦。
8.优柔寡断型。接待方式：抓住产品使其感兴趣的特点重点突破使家长做出终决定。注意事项：对自己讨厌的家长，也要从内心感激，否则你的言行会不自觉的流露出你的反感。
9.理智型。接待方式：条理清楚讲解，提高其对产品信任度。注意事项：当家长不讲理时要忍让，因为顾客永远是对的。
10.挑剔型。接待方式：沉着应对，避免争执，并适时对其赞扬。
我们在引导和服务每一个家庭的时候，不要逞一时口舌之快而得罪家长，我们要清楚的知道自己的目的是什么。我们的目的不是要在理由上占上风，而是要让家长和孩子感觉舒服从而成交。
郑州航天大型游乐设备厂是河南一家生产大中小型游乐设备的游乐设备厂，生产销售游乐设备,游乐设施,游乐场设备,大型游乐设备,儿童游乐设施,大型游乐设施等各种类别的新型游乐设备，详情请联系我们游乐设备公司,真诚希望与您合作!
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（作者：张经理 来源：郑州航天游乐设备制造有限公司）
