酒店出售的商品就是：服务。可就是这简单的两个字，想要做好，做出别具一格那是相当的费心。只有创造性的员工才会做出感动客人的举措。所以，可以这么讲，酒店需要创造性的服务，同样更需要创造性的员工。想出类拔萃，高人一等，提升酒店效益，就需要在规范的服务上进行。但是这些服务的是谁来做，毫无疑问，酒店基层的服务人员。
对于在选择在特殊节点入住酒店的客人，
预订出差酒店
酒店出售的商品就是：服务。可就是这简单的两个字，想要做好，做出别具一格那是相当的费心。只有创造性的员工才会做出感动客人的举措。所以，可以这么讲，酒店需要创造性的服务，同样更需要创造性的员工。想出类拔萃，高人一等，提升酒店效益，就需要在规范的服务上进行。但是这些服务的是谁来做，毫无疑问，酒店基层的服务人员。
对于在选择在特殊节点入住酒店的客人，酒店也应当重视这部分客人的服务。如酒店服务人员在与客人的接触中，发现了是客人生日、结婚纪念日等节点，可为其提供一定的氛围营造，如赠送礼物，布置房间等。应对时节的变化，酒店如果能从客人的需求中挖掘出更多的契机，并利用有感的细节为客人服务，便为有机会为酒店赢得好评。宜尚酒店（沈阳北站店）位于沈阳北站友好街3-1号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米，出站口到达酒店，仅需3分钟），地理位置十分优越，地处市中心繁华商务区。
服务流程上要有所突破，就必须将人力资源和酒店产品管理之间的关系处理好。因为酒店的产品是由“人”生产的，酒店不合格的原因还需归咎到“人”的身上。所以对服务流程的，关键在于加大对酒店员工的培养力度以及员工自身素质的强化。酒店所有服务流程的设计都需要围绕“人”来展开，酒店服务流程的应根据客户的需求、产品的特点来进行设计。
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