相关背景:景区客服中心主任、讲解员。成本问题，人力资源成本是任何一家公司的大成本。所以不可能养着大量的讲解员。第二接待量问题，电子导游可以同时接待大量的客人讲解需求，而一般景区讲解员很少能超过20人的。但是缺点也很明显，人是社会性动物，需要交互的过程。目前的电子导游只能听，还不能问，人机互动。当哪人工智能成熟到与钢铁侠的贾维斯一般时，那时估计景区就不存在讲解员这个职
导游机
相关背景:景区客服中心主任、讲解员。成本问题，人力资源成本是任何一家公司的大成本。所以不可能养着大量的讲解员。第二接待量问题，电子导游可以同时接待大量的客人讲解需求，而一般景区讲解员很少能超过20人的。但是缺点也很明显，人是社会性动物，需要交互的过程。目前的电子导游只能听，还不能问，人机互动。当哪人工智能成熟到与钢铁侠的贾维斯一般时，那时估计景区就不存在讲解员这个职位了。
导游讲解是导游工作不可或缺的一部分。俗话说得好：“景点美不美，全靠导游一张嘴。”可见导游讲解的好与坏能直接影响游客对景区的认识的体验。的导游员在进行导游讲解服务时一定不是照本宣科，也不是机械背诵，更不是表演，而是基于不同游客的特点及需求，进行合理定制化讲解，引导游客深入了解景区文化，体验游览过程，从而达到导游讲解服务的终目的——让旅游景区完整而又生动地呈现在游客面前，使游客获得美好的旅游体验。
导游讲解要适当运用一些讲解技巧，提升讲解的趣味性。导游讲解的技巧有很多，例如虚实结合、制造悬念、类比对比、自问自答、有问有答等等。在讲解过程中要注意结合景点实际情况，根据游客性别、年龄、性格特征恰当运用讲解技巧，让导游讲解少一些平铺直叙，多一些生动性。例如讲解三名景区中的名人景区，导游员可以选取一些大家跟景区相关的耳熟能详的诗词歌赋，对游客进行现场提问，让游客进行回答，增加游客互动，提高游客参与度。
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