酒店出租率高和低有两个关键因素。一个是流量,就是酒店营销人员引流的效果,二是存量,就是酒店复购率高和低。如果两个方面做的都不好,酒店的出租率就不会高。这里讲的复购率就是我们常常说的回头客。在酒店经营的整个过程中,无论是哪个部门,什么样的工作,只有一个关键目标,就是如何做才能让客人复购。比如,客房部的工作,衡量工作好坏的标准就是客人是否满意,客人是否能够复购。
公务酒店

酒店出租率高和低有两个关键因素。一个是流量,就是酒店营销人员引流的效果,二是存量,就是酒店复购率高和低。如果两个方面做的都不好,酒店的出租率就不会高。这里讲的复购率就是我们常常说的回头客。在酒店经营的整个过程中,无论是哪个部门,什么样的工作,只有一个关键目标,就是如何做才能让客人复购。比如,客房部的工作,衡量工作好坏的标准就是客人是否满意,客人是否能够复购。
酒店要想生存和发展,就要不断调整经营策略和经营理念以适应社会发展的需求。酒店服务的经营理念不仅能让消费者感受到,还能给企业带来经济发展和社会美誉度双重效益。宜尚酒店(沈阳北站店)位于沈阳北站友好街3-1号(沈阳北站南广场对面,直线距离100米,出站口到达酒店,仅需3分钟),地理位置十分优越,地处市中心繁华商务区。
对于差异化的服务水平,需要每一位员工的努力,而员工的努力,在于是否和希望成正比挂钩。在大多数酒店制度里,低薪酬高强度成为行业人才流失高频点。比起服务质量的提升,合理薪酬制度才是能留住人才的办法,留住了人才,才有提高的基础。给予人才发展的潜力,服务水平才能从根本问题上得到解决。关心员工,帮助员工,才是酒店服务发展之根本

(作者: 来源:)