如何经营管理老年公寓?
老年公寓具备的典型特点分析:
老年公寓能为中高经济实力的老年人提供个性化的居住条件和人性化的服务内容。在北京、上海、广州等经济发达的大城市,存在着一批占当地老年人口总数将近6%以上的中高收入老年群体,他们认为现在的养老条件,无论从居住条件还是养老服务水平方面都不能满足他们日益提高的养老需求,因此他们逐渐关注能够满足其养老需求的新型养老模式——老年公寓
敬老院服务

如何经营管理老年公寓?
老年公寓具备的典型特点分析:
老年公寓能为中高经济实力的老年人提供个性化的居住条件和人性化的服务内容。在北京、上海、广州等经济发达的大城市,存在着一批占当地老年人口总数将近6%以上的中高收入老年群体,他们认为现在的养老条件,无论从居住条件还是养老服务水平方面都不能满足他们日益提高的养老需求,因此他们逐渐关注能够满足其养老需求的新型养老模式——老年公寓。
不仅是一个人口大国,同时也是一个老年人口大国,由于人口政策的特殊性,以及计划生育等基本因素。目前我国60岁以上老年人口已达1.7亿,占总人口的12%以上,到21世纪中叶将超过4亿。随着人口老龄化和经济的发展,以及老年人对高质量养老生活的需求,适合不同需求层次的养老方式脱颖而出,其中老年公寓养老逐渐成为能够满足中高经济实力老年人养老的一种方式,由于老年公寓的特性决定其区别于一般养老机构和普通房地产的运营模式,因此,敬老院网认为,养老市场运营管理模式应遵循的市场定位原则,销售原则以及其它服务原则尤为重要。
养老机构运营方案
一、组织结构和团队建设
(一)机构设置及其人员配置
1、机构部门设置:在开业前第六个月准备就绪
机构拟定管理团队的组成部分及相应的人数配备,包括院长、副院长、以及护理部、医务部、办公室、人力资源部、外联部、社工部、财务部、膳食部、质控部、,共11个部门。
2、员工招聘:在开业前第五个月开始进行招聘信息的发布
由人力资源部负责各部门的员工招聘,包括招聘会的参与,新员工入职、体检、培训及各部门管理制度标准的制定和薪资待遇的制定等。完成所有岗位职责及任职要求后,制定基层员工的培训计划,各部门人员到位后,进行相关岗位培训,明确具体工作职责,落实工作内容,开展各项工作。
养老院功能需求
养老院、护理院居住建筑蕞低面积标准25㎡/人
管理部分为方便服务和管理人员对养老院的管理、接待外来人员而设置 注重空间的无障碍设计,满足入住老人基本的生活居居住部分住需要 后勤及辅助用房保障养老院的正常运转
分功能需求 24小时为入住老人进行保健、医护、理疗、康复的全医护部分 公用部分 分面护理 保障老人享受周到细致的服务,各种紧急情况下的应急处理等 水平和竖直交通空间的处理
办公室 接待室 会议室入住登记、管理部分报告厅 资料室 展览室 服务台行政辅助用房总使用面积不应小于0.5㎡/床
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