加强物部管理需要推行ISO9000标准
许多物业管理企业建立了自己的一套管理制度。然而,由于种种原因,企控制度建设还存在许多差意之处。例如,有些金融机构各种制度制定若干,而没有督促这些制度落实情况的检查制度;有的制度属官样文章,可应付检查,却没有可操作性;没有形成科学的协调与制约机制。不安全、工程例事故的发生证明内部控制制度没有起到内控的作用。因此,我们需要从不同途径探索
高新企业认定
加强物部管理需要推行ISO9000标准
许多物业管理企业建立了自己的一套管理制度。然而,由于种种原因,企控制度建设还存在许多差意之处。例如,有些金融机构各种制度制定若干,而没有督促这些制度落实情况的检查制度;有的制度属官样文章,可应付检查,却没有可操作性;没有形成科学的协调与制约机制。不安全、工程例事故的发生证明内部控制制度没有起到内控的作用。因此,我们需要从不同途径探索科学的方法,利用ISO9000来加强ISO9000内部控制制度建设。
ISO20000与ISO27001管理体系如何进行
整合可行性
通过以往的项目经验及对两套体系的研究,归纳与总结ISO20000 与ISO27001 的体系对比,两套体系整合的可行性可能会存在以下几个方面,包括:
(1) 体系实施人员的整合 作为两套体系整合的要素,也是整合的因素,只有对实施人员的统一管理与任务分派,才能更好的管理体系实施与改进。
(2) 体系规范的整合 体系实施人员通过自身研究或借助咨询公司深入研究两套体系规范,找出其共性体系要素。如:ISO20000 的“事件管理”与ISO27001 的“信息安全事故管理”等;
(3) 法律与法律的整合 企业从整体上应满足两套体系的法律、法规要求,这样可以保证符合法律的性;
(4) 流程建设的整合 参照体系规范的模型与流程建设原则,可以规范内在管理与外在服务程序,使服务支持与服务提供紧密结合,并对成本投入进行有效控制,为组织提供事件处理的时效性、灵活性及风险控制性。
(5) 体系实施文件编制的整合 当前,两套体系认证的文档体系框架主要都是以四级文档为准,并且划分的结构层次也有一定程度的相似之处。可以提炼出共用的模板与文件结构。
(6) 组织运维规划与职能的整合 组织的运维规划要从服务与风险控制两个主要方面来考虑,保证制定的战略符合未来的发展要求,依据详细的控制措施来保障整体的服务能力。并根据两套体系的标准差异,调整与优化组织结构,完善角色人员的职能化要求,从而实现职能一体化的建设;
(7) 内部与管理评审的整合 在管理评审的前期准备时,可以考虑其评审符合条件要素,审核后可根据审核机构的建议来统一进行改进与优化。审核机构应尽量选择同一家认证机构,保证认证及维护的一致性;
(8) 培养与培训的整合 体系整合的培训,可以使组织员工很快就能够了解其应用实质,大大减少了时间成本。
体系整合后的企业应用
ISO27001的效益:
1、通过定义、评估和控制风险,确保经营的持续性和能力
2、减少由于合同违规行为以及直接触犯法律法规要求所造成的责任
3、通过遵守提高企业竞争能力,提升企业形象
4、明确定义所有组织的内部和外部的信息接口目标:谨防数据的误用和丢失
5、建立安全工具使用方针
6、谨防技术诀窍的丢失
7、在组织内部增强安全意识
8、可作为公共会计审计的证据

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