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潜在客户访问您的网站是为了获取与您的企业、产品、服务有关的信息，并在咨询的基础上与您达成交易，以满足他们在工作和生活中的各种需求。获取这些信息的过程是否方便、顺利，也就是网站是否好用，在一定程度上决定了潜在客户将如何评价您的网站。在同等条件下，信息提供更为完备的供应商更容易抢得先机，成为潜在客户优先考虑的联系对象。对于好用的网站来说，以下两方
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南京网站优化公司_南京网站优化-
潜在客户访问您的网站是为了获取与您的企业、产品、服务有关的信息，并在咨询的基础上与您达成交易，以满足他们在工作和生活中的各种需求。获取这些信息的过程是否方便、顺利，也就是网站是否好用，在一定程度上决定了潜在客户将如何评价您的网站。在同等条件下，信息提供更为完备的供应商更容易抢得先机，成为潜在客户优先考虑的联系对象。对于好用的网站来说，以下两方面因素非常重要：
1. 导航设计
顾客在商场购买商品时，借助于商场的指示牌可以更容易找到所需的商品。正如指示牌所起的作用，清晰的导航栏会帮助您的潜在客户更容易找到所需信息。
导航栏也就是网站上的一排链接按钮，一般位于网页顶端或左侧区域，起着概要介绍和链接网站各个页面的作用。导航栏的一般表现形式为：首页>一级栏目>二级栏目>三级栏目>内容页面。另一种常见的做法是，在各栏目的主菜单下设置一个辅助菜单，来说明当前网页在整个网站中的位置。以上几方面的问题都可能导致潜在客户在您网站上的停留时间较短，让您未能达到推广目的。
参考以下原则，您的导航栏可以更好地发挥“导航”作用，：
1) 导航栏位置醒目，易于发现和点击。下图中的导航位于虽然位于页面顶部，但由于与网页内容相距较远，且导航栏颜色与背景图片颜色过于接近，很难被潜在客户发现，会导致潜在客户查看、浏览网站内容的不便。
2) 在每个网页的固定位置上放置同样的导航栏，以方便潜在客户随时定位自身位置，自如地在网站上浏览。按照多数用户的习惯，导航栏一般放置在网页的顶端或左侧。如使用随页面浮动的导航栏，也请保持在不同页面的同一方位。
3) 各栏目标题命名简短、明确。导航栏的文字标题要一目了然，能够让人在短时间内领会到各栏目的主要内容。保险的做法是采用诸如“首页”、“联系我们”“产品介绍”等约定俗成的名称作为栏目标题
4) 各栏目分类清晰，避免重复交叉，网站中的同类内容划分到同一栏目中，以免给潜在客户造成困惑；重要的基本信息单独列出，如“公司介绍”栏目，以减少潜在客户获取所需信息的点击次数。
5) 避免错误或者空白链接。潜在客户点击链接后如进入错误页面或空白页面，将极大地破坏他们对导航栏，甚至整个网站的信任。
6) 每个网页都有明显的指向首页的链接，常见的做法是将网站名称或网站标志（LOGO）放在导航栏左端或页面左上角，作为返回首页的链接，以便潜在客户在“迷路”的时候可以随时回到网站首页。
2. 站内搜索
您的潜在客户往往习惯于通过搜索来查找信息，站内搜索将成为他们的有力助手。如果您的网站网页数量众多，内容丰富，潜在客户不能通过导航栏在短时间内获取所需信息，那提供站内搜索将是十分必要的。
站内搜索及其搜索结果的形式多样，原则上应符合以下两条：
1) 位于导航栏附近的显著位置，并在不同页面的固定位置出现
2) 覆盖企业网站内的全部内容
如果您的产品种类较多，站内搜索能提供产品间的比较功能，且搜索结果能够按照关键指标（如产品价格、关注度等）进行排序。特别提请您注意的是，一旦提供，请务必保证站内搜索能正常工作，否则将会对使用体验造成较大的伤害。
此外，可以点击的链接是否以可识别的方式作出明显标记，点击链接时是新打开窗口还是在原来的窗口中展示，进入网站或打开链接时是否有令人反感的弹出窗口，也都会对潜在客户的使用体验产生不同程度的影响。如欲了解潜在客户在您的网站上的使用体验如何，潜在客户是否喜欢、信任你的网站，您可以通过简易可行的用户测试（无需人员和设备，短短几十分钟即可），并在必要的情况下咨询的网站设计人员。好用的网站一定会在每个细节上都充分考虑潜在客户的使用习惯和感受，其中的一些细节，您通过对自己网站进行简单的试用就可以发现。
南京网站优化公司_南京网站优化-我的网站有在线客服，如何更好地发挥它的作用
在线客服泛指基于网页的即时通讯工具。借助于在线客服，潜在客户无需安装任何软件，就可以在浏览器窗口与您的客服/业务人员进行直接交流，咨询洽谈。
此外在线客服还可能具备一些强大的附加功能，如客户名片管理，流量统计等。市面上有各种免费或收费的在线客服可以供您选择使用。
如果您的网站上已经安装了在线客服，您可以参考以下建议，以充分发挥它的作用，为您带来更多的转化：
1. 在线客服安装在网页显著位置，易于识别，并随浏览页面的上下移动而浮动，同时避免遮挡网页正文内容。
2. 标注客服人员的在线状况，比如在线客服人数、每位客服人员的忙闲状态等。
3. 在聊天窗口中注明公司名称、经营范围和联系方式，并使用客服人员的职务、办公头衔或姓名来当作昵称，既可以方便潜在客户称呼，又能够提升网站的水平，如下所示：
4. 谨慎使用主动弹出的邀请窗口，否则可能会让潜在客户误认为是广告信息而随手关闭，甚至产生反感心理，建议您根据潜在客户的需要谨慎使用。
5. 在线客服人员反应，尽量在10秒内回复潜在客户的提问，且礼貌热情，熟悉产品知识，能根据潜在客户的实际情况提出合理建议，以促成潜在客户的转化。
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与其说SEO人员每天期盼关键词排名有所上升，不如说他们真正希望的是网站流量排名不断攀升，它代表在一个行业的权威度正在逐渐提升。
随着算法的调整与搜索结果中新的展现，有的时候网站排名与网站流量处在一个博弈的状态。
1、网站排名上升，但流量下降。
乍一看，网站排名上升，怎么会出现流量下降呢，认真思考一下，你会得到如下：
① 竞争者少了，搜索需求降低了，他们都去哪里了
② 网站地域排名差异化，不同地区的展现量有所调整。
③ 新的结构化数据展现，比如：精选摘要
④ 站内用户体验不佳，二次点击减少，跳出率提升。
随着新媒体平台的出现，搜索引擎对于个性化展现也在不断的发力，我们有的时候应该正视这种流量转化的状态。
2、网站排名下降，流量下降。
这并不是一个很好的状态，产生这个问题的原因很多，如果你对网站流量统计持续观察一段时间，发现这个状况并没有明显的改变趋势，那么你可能需要做出调整：
① 审查近期算法是否调整，推出什么新功能
近正在加强熊掌号的推进，以及相关功能的改变，比如：熊掌号与百家号在移动搜索结果的展示，手机打开网页给予熊掌号的标识展现
