ISO9000公司小编认为应以“以顾客为关注焦点”的原则。
“以顾客为关注焦点”是ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》标准引言部分“质量管理原则”的原则,亦即组织依存于顾客。
因此,组织应当理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。”
标准所述的“组织依存于顾客”,充分明示了“顾客是上帝,顾客满意是企业的追求和赖以生存与发展的基
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ISO9000公司小编认为应以“以顾客为关注焦点”的原则。
“以顾客为关注焦点”是ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》标准引言部分“质量管理原则”的原则,亦即组织依存于顾客。
因此,组织应当理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。”
标准所述的“组织依存于顾客”,充分明示了“顾客是上帝,顾客满意是企业的追求和赖以生存与发展的基础”的真谛。
降低保险费用→降低发生事故的风险;
更容易取得财政支持→银行借助环境管理体系对企业有关项目的环境影响进行评估。
对企业经营的好处
减少清洁工作的费用→废物和污染物排放的减少;
发生灾难性的事故的风险减少→在环境管理体系中对环境风险进行明确和预防;
提高技术水平→工艺和过程的革新;节能降耗,降低成本;减少废物处置成本。
环境管理体系:节约能源资源,降低企业成本;持续达到排放、减少排污费用,提高市场竞争力,为保护环境作贡献。
减少伤事故,杜绝职业病危害,改善劳动条件,减少企业损失,调动员工积极性;为保持社会稳定作贡献。
前面已述三体系是一种宏观的管理理念,如一根指挥棒,指导着企业从管理的全局性、统筹关联性、前瞻性等角度细化每一个制度和流程。
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