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千万别小看微活动 餐饮微信活动有关注有礼、分享有礼（送菜、饮料、酒、会员卡、小礼品等），关注获取wifi密码，一起摇抽奖，点评有奖，有奖征文，推介有奖，凭脸吃饭，语音客服、微信点歌，AA点餐，节日餐，折扣优惠，分享点赞、趣味游戏等多种形式，但是不是所有成功的微信活动都适合自己，餐饮企业一定要结合自己客户群的消费习惯、年龄特点等进行细心的活动策划。比如这么问：先生你现在点的都是小炒类，需要一个汤，搭配起来会好一点，现在XXX汤，味道比较不错（高利润的菜品）。
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餐厅的老板，经常反复咨询、思考一个问题：如何让顾客二次消费，增加消费频次？ 唤醒营销，就是一个不错的延长顾客生命周期的方式！点餐——省去服务员，当顾客需要点餐的时候，直接进入公众号的菜单栏，再也不需要服务员一直候着，不会浪费时间。 顾客与餐厅，是单纯的“临时性消费关系”，并没有契约捆绑，所以，顾客不上门是很正常的事情。 但是，餐厅老板不能将这种“正常”常态化。 你需要搞明白下面这些： 1 顾客流失的原因 2 唤醒流失顾客必须了解的现状
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唤醒流失顾客必须了解的现状 据不完全统计： 每100个满意的顾客，会带来25个新顾客；而每收到一个顾客投诉，就意味着，还有20名有同感的顾客。 获得一个新顾客的成本，是保持一个满意顾客成本的5倍。 争取一个新顾客，比维护一个老顾客要多6-10倍的工作量。 顾客水平提高2成，营业额将提升40%。 市场调查显示：一个餐厅平均每年有 10%-30%顾客在流失 。 然而，很多餐厅目前还面临着诸多尴尬的问题： 没有顾客联系方式、不知道常客是谁、不知道流失的顾客是谁。 生意不好时，想做营销，不知道该对谁做。 因为不知道老客流失，对销售收入和利润带来的直接影响。 完全不为正在流失的顾客感到担忧，反而拼命招揽新顾客。三层则是在双层之上加入了小龙虾，蛙、虾同吃，简直是至1尊级的享受。
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