卤味加盟培训技术
在培训中,为员工设计出多个场合的处理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通过对场景的剖析,制定处理方案,即采取个性化的服务。
例如,餐厅遭遇顾客投诉,应做到有礼、有节。首先打消顾客的心中的怒气。我想,无论是谁在用餐时,吃到何种异物,心里感觉一定都是不快的。(当然,也存在极个别人无理取闹
卤味加盟培训技术

卤味加盟培训技术
在培训中,为员工设计出多个场合的处理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通过对场景的剖析,制定处理方案,即采取个性化的服务。
例如,餐厅遭遇顾客投诉,应做到有礼、有节。首先打消顾客的心中的怒气。我想,无论是谁在用餐时,吃到何种异物,心里感觉一定都是不快的。(当然,也存在极个别人无理取闹的,这种人应该是少了又少的,但不否认没有)。怎样做到,从站在顾客角度去审视问题。遇到火气特大的顾客,又该如何处置,怎样做到,无论对方如何生气,如何怒气冲天,而你仍然是以笑相迎。如果真能这样,无论多“ci头”的顾客,都会满意而归的,都能让冰山融化……所有这些,不会是简简单单的几句话就能总结的,她必须在实践中不断总结、提高,必须针对餐饮业的普遍性到本公司餐厅的个性相结合。再有,菜的烹饪、何时放何调味品jia、放的量多少,菜的配色等等,均应形成规范。
卤味加盟培训技术
做餐饮对于餐企而言,当一个店开设得成功后,必然会想开第二家、第三家。这是人之常情,无可厚非。可现状呢很多企业一夜之间走红,整个区域,但又有更多企业一夜之间崩塌,再也找不见身影。对那些能够扩张的企业来讲,其盈利模式(含选址)一般都没有太大问题,那痛点到底在哪儿呢我们知道,连锁扩张就是fu制,其实就是标准、体系、人才及文化等的fu制。于是,痛点也就跃然纸上:一是标准的难建立,体系的难fu制;二是人员质素不达,人才孵化机制的不健全;三是执行体系、督导体系,以及分配体系的难闭环。
看团队选择一个好的只是加盟的开始,后续还有大量的工作需要公司辅导加盟商去完成。一个的团队会辅导加盟商有条不紊的进行一步步的工作,让加盟商少走弯路少花钱。团队的性非常重要。
看趋势现在消费升级中产消费日趋主流,而你的门店依旧是又土又low还像大排档一样。在选择一个餐饮项目的时候,要看看这个项目是否符合经济发展的趋势,是否是一个朝阳模式,是否具备做强做大的潜质。
(作者: 来源:)