服务,就是酒店在向客人提供服务的过程中,让客人产生舒适感,安全感甚至是宾至如归之感。要保证酒店的常规化服务,就要从酒店的日常管理入手。“培训先做,督查跟进,奖惩并施”,把酒店的服务工作精细化,才算把常规服务做细、做好。在把酒店工作做认真,做精细的基础上。酒店的目标应该转变为向客人提供更多增值服务。增值服务暂时还没有统一的定义,但字面则可理解为超出常规的服务,可以
出差酒店

服务,就是酒店在向客人提供服务的过程中,让客人产生舒适感,安全感甚至是宾至如归之感。要保证酒店的常规化服务,就要从酒店的日常管理入手。“培训先做,督查跟进,奖惩并施”,把酒店的服务工作精细化,才算把常规服务做细、做好。在把酒店工作做认真,做精细的基础上。酒店的目标应该转变为向客人提供更多增值服务。增值服务暂时还没有统一的定义,但字面则可理解为超出常规的服务,可以提升酒店在客人心目中形象的服务。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。如在客人到达之前,把房间打扫干净,备好茶水,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切。

具有与酒店规模及标准相适应的中餐厅、西餐厅及所必需的饮食供应设施,包括餐具、炊具、家具、厨具以及各种饮食器皿等等。具有与酒店规模相适应的歌舞厅,以及所必须的各项设备设施,酒店采用北欧简约设计理念,设计6大核心触点,打造简单,,舒适的差旅生活的体验。酒店拥有各类豪华客房126间、大中小会议室、以“生活简规则”的理念,的经营特色,让您细心品味温馨。

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