5.3.2 内部信息沟通
a) 正常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常信息，办公室按照相应程序文件规定传递管理体系方针、目标、内部审核结果、管理评审结果，办公室按照相应程序更新法律法规等信息；
b) 不符合信息（含潜在信息）的交流详见《纠正预防措施程序》
c) 紧急的质量、安全方面的信息，由发现部门迅速传递给公司办公室组织处理，可采用电话、
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5.3.2 内部信息沟通
a) 正常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常信息，办公室按照相应程序文件规定传递管理体系方针、目标、内部审核结果、管理评审结果，办公室按照相应程序更新法律法规等信息；
b) 不符合信息（含潜在信息）的交流详见《纠正预防措施程序》
c) 紧急的质量、安全方面的信息，由发现部门迅速传递给公司办公室组织处理，可采用电话、传真等方式；
d) 其他内部信息，提供者可以《信息记录单》反馈给办公室处理。
5.4 各部门要由专人分管信息沟通工作，对信息的接收、传递、处理情况进行记录。办公室每季度汇总一次各部门的《信息记录单》，不定期按照《记录控制程序》抽查信息交流情况。
5 工作程序
5.1 信息
5.1.1 外部信息
外部信息包括：
a) 地方质量技术监督局等监督检查部门、认证机构等检测或检查的结果及反馈的信息；
b) 政策、法律法规、标准类信息，如产品标准等；
c)相关方的要求、期望、评价、投诉、抱怨等信息，相关方指顾客、公司及产品项目所处地域居民、合同方、供应方等；
d) 企业以外单位、团体或个人的来电、来信、来函、通报及各种媒体报道等；
e) 其他外部信息，如各部门直接从外部获取的有关质量安全等方面的信息。
5.1.2 内部信息
5.2 人员的招聘和试用：
当出现职位空缺时，由用人部门向办公室提出需求申请，办公室根据该职位工作胜任所需的能力要求招聘适用的人员。经用人部门试用以证明其胜任。适用范围适用于与质量管理体系有关的影响到产量的场所、设施、设备的提供和管理。新员工应填写《招聘履历书》并与该员工档案一起予以保持，新员工的试用期为三个月，试用期满后，由办公室及用人部门填写《员工试用期评价表》对新员工的工作表现进行评价。
公司应要求员工提供相关的资格证明，并填写《岗位员工资格确认表》。
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