便利店服务的问题:为保障连锁经营体系中各个门店的足量供应 ,建立一个高度现代化的订单传递系统和物流配送中心就显得特别重要。提高营业人员的素质 ,调动其服务顾客的积极性 ,对连锁便利店也是重要的条件。便利店的特色是提供相对较多服务的“便利”而不是顾客自我服务 ,营业人员是直接服务人员 ,对前来光顾的顾客是否立即迎接 ,能否对顾客的需求作出判断并予以购买指导 ,对便利店经营
便利店加盟

便利店服务的问题:为保障连锁经营体系中各个门店的足量供应 ,建立一个高度现代化的订单传递系统和物流配送中心就显得特别重要。提高营业人员的素质 ,调动其服务顾客的积极性 ,对连锁便利店也是重要的条件。便利店的特色是提供相对较多服务的“便利”而不是顾客自我服务 ,营业人员是直接服务人员 ,对前来光顾的顾客是否立即迎接 ,能否对顾客的需求作出判断并予以购买指导 ,对便利店经营成败有重大影响。
一般开便利店需要出哪些费用?
1、装修费用:便利店的装修主要是招牌、地板、墙面、空调等,通常以简洁明亮为主,每平方米的装修费用是800-1000元,如1个80平方米的店面,装修费用大概是六七万。
2、硬件设备+软件系统花费:设备关键有冰箱、冰柜、门店收银系统、货架、餐车等,这个通常是几万左右,假如用二手的,价格能够低许多。再一个就是收银系统的费用通常是一千到几千元。
由于便利店主要满足顾客应急性、便利性需求,定价普遍偏高,因此需要一定水平的居民收入来保障。研究显示,人均GDP变化与便利店的生命周期密切相关。当人均GDP达到3,000美元时,便利店进入导入期,消费者开始接受便利店的概念;人均GDP达到5,000美元时,便利店进入成长期;人均GDP达到1万美元时,进入行业激烈竞争期。近几年来,随着经济水平和购买能力的整体提升,消费者开始加速转向便利店,便利店行业呈现良好发展态势。
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