依托已有的各项优势，服务外包的各种业务类型均已在出现，其中软件信息技术外包(IPO)发展得尤为深入。以上海为例，2005年，上海软件出口超过7亿美元，占离岸外包业务的绝大部分就从事软件服务外包的企业构成来看，尽管外资企业在数量上不占多数，但软件出口却主要以此类企业为主。应当鼓励和扶持外包企部的员工培训工作，并将其管理与一般的教育培训管理进行区分。外资软件出口企业主要分布
产线外包
依托已有的各项优势，服务外包的各种业务类型均已在出现，其中软件信息技术外包(IPO)发展得尤为深入。以上海为例，2005年，上海软件出口超过7亿美元，占离岸外包业务的绝大部分就从事软件服务外包的企业构成来看，尽管外资企业在数量上不占多数，但软件出口却主要以此类企业为主。应当鼓励和扶持外包企部的员工培训工作，并将其管理与一般的教育培训管理进行区分。外资软件出口企业主要分布在制造业和服务业两个部门。在制造业部门中，外资软件出口又可细分为两类：一是以与电子、通讯和信息产品相配套的嵌入式软件出口为主，例如2004年排名上海软件出口前两位的上海西门子移动通信有限公司和上海贝尔阿尔卡特股份有限公司就属此列。
二是通过设立研发中心进行系统和应用软件的开发，如思科、索1尼、HP等生产型跨国公司的上海研发中心。根据调研的情况，的民族软件外包企业直接从事离岸外包的业务量并不大，其主要采取的是“近海作业”的业务方式，即大多数业务来自跨国公司在的分公司。为了取得预期目标和产出，业务流程外包提供商寻找定义关系的激励和特征，和每个客户进行合作。外包企业通过在市场承接业务，间接为外国企业提供服务，而主要的软件外包的出口市场是日本。
发展现状就调研情况看，担当外包服务出口主力的外资企业进入的途径主要有：建立独资形式的地区总部、研发中心和对企业进行资本投资、战略合作，在此基础上承接公司内和公司外的业务流程外包。根据调查，总体上不存在真正意义上的由本土服务提供商承接外国企部业务流程转移的业务流程接包服务，而是由跨国公司本身通过直接投资在建立共享服务中心(SSCs)，为本企业或其他企业提供业务流程服务。要想外包这种流程，公司的治理模型应该是：与提供商保持距离，选择有口碑的性公司，并尽可能少地参与外包流程的运营和管理。如世界航运巨头海皇轮船集团为在各个子公司间实现协同增效，在上海建立了一个共享服务中心，处理航运委托文件，集团的各个子公司还各自与跨国咨询公司埃森哲(Accenture)达成协议，通过埃森哲的上海业务流程外包中心处理其范围内的财务和会计流程。
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