什么是ISO20000认证？
一、ISO20000认证的演变
ISO20000的前身是英准BS 15000，当初，是符合英国在ITIL（IT基础设施库）之中定义的流程方法，后来，逐渐演变成了ISO20000，目前，已经是认可的信息技术服务管理标准了。
二、ISO20000的组成部分
信息技术服务管理体系分为两个主要组成部分，部分为管理规范，也就是Specific
iso27000
什么是ISO20000认证？
一、ISO20000认证的演变
ISO20000的前身是英准BS 15000，当初，是符合英国在ITIL（IT基础设施库）之中定义的流程方法，后来，逐渐演变成了ISO20000，目前，已经是认可的信息技术服务管理标准了。
二、ISO20000的组成部分
信息技术服务管理体系分为两个主要组成部分，部分为管理规范，也就是Specification，可以称之为IT服务管理标准介绍；第二部分为实施准则，也就是（Code of practice）,可以称之为实践指导。
三、ISO20000的认证范围
ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证，它的业务类别大致分为以下十四类：信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台。
企业为什么要做ISO9001 ISO14001 ISO45001三体系认证
ISO9000认证：ISO9001:2000是化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。该标准吸收国际上的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。标准适用于各行各业，已有几十万家企业、、服务组织及其它各类机构导入ISO9000并获得第三方认证。
ISO14000认证：ISO14001:2004是化组织（ISO）制定的环境管理体系标准，是目前世界上和系统的环境管理国际化标准，适用于任何类型与规模的组织。企业实施ISO14000标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象，提高竞争力的目的。
OHSAS18000认证：OHSMS(包括OHSAS18000)是化组织（ISO）制定的职业健康与安全管理体系标准，为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南，提高职业健康安全管理水平，形成自我监督、自我发现和自我完善的机制，从而提高劳动者身心健康和安全卫生技能，大幅减少成本投入和提高工作效率，在社会树立良好的、信誉和形象。
三体系认证的好处：
1、使企业的管理走向法制化的重要途径：建立管理体系后，系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规，使企业的管理走向法制。
2、是发动全体员工参与管理的好形式：管理层的理念、思路及目标通过体系文件变成全员的自觉行动，使管理部门的工作得到各有关部门的主动支持与配合。
3、使企业建立起主动的自我完善、持续改进的有效机制。通过管理体系特有的日常监测与测量、年度审核及管理评审，企业能主动地及时发现管理中存在的问题，实现持续改进的机制。
ISO18000认证有哪些作用？
(l)通过信誉好的ISO18000认证机构，企业在取得职业安全卫生管理体系认证证书之后能够对外公告企业生产在卫生和职业健康方面与有关标准的符合性，能够大幅提高公司的对外形象。
(2)在通过ISO18000认证之后，可以体现出企业管理者对全体员工的关心关怀，建立“以人为本”的企业文化和核心内容，增强企业员工的凝聚力和集体荣誉感。不仅如此，在获得ISO18000认证以后，企业能够地减少，甚至是消除企业在经营方面的职业安全以及卫生风险，可以有效避免由相关问题而造成的直接、间接损失，从而起到永续经营的目的。
(3)ISO18000认证是一个标准体系，在认证以后，能够通过该体系的执行和全员参与来完善企业的内部管理，并且可以对外承诺符合法律、法规以及其他方面的要求，不仅主动遵纪守法，还会善尽企业的社会的责任。
(4)企业如果能够通过ISO18000认证，那么就能激励员工更加努力敬业，并且能提高服务水平和顾客信任度，从而提升企业对外的市场声誉。
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