从某种意义上说，外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门，它是一种降低成本的手段。早的外包活动尝试主要由大企业进行，集中在信息技术服务领域。随着网络技术、高速数据网络方面的进展，以及带宽能力的增加，外包范围有扩大，包括一系列管理事务，企业可以“卸下”整个业务职能。门户网站之类的东西不能满足客户的特殊需求，它们满足的是承运商或第三方物流的需求。BPO 服务的提供涉及金融、保
业务流程外包公司
从某种意义上说，外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门，它是一种降低成本的手段。早的外包活动尝试主要由大企业进行，集中在信息技术服务领域。随着网络技术、高速数据网络方面的进展，以及带宽能力的增加，外包范围有扩大，包括一系列管理事务，企业可以“卸下”整个业务职能。门户网站之类的东西不能满足客户的特殊需求，它们满足的是承运商或第三方物流的需求。BPO 服务的提供涉及金融、保险、医1疗、人力资源、信1用1卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。对于具体的BPO 服务来说，其复杂程度不尽相同，既有数据输入或开列账单等基本的管理职能，又有需要具备决策和解决问题能力的较为复杂的事务。事务复杂程度增加，提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。
此外，由于服务外包贸易在贸易总量中所占比重较低，对经济的影响也很小，因此各部门对其发展的重要性尚认识不足。但是，应当看到，“有必要”、“有可能”、“有基础”、“有潜力”发展现代服务外包贸易。建议大型城市的地方通过行政和司1法培训，使自身成为保护知识产权方面全1国1领1先的城市。尤其是对北京、上海等较发达城市，应当将发展服务外包业提升到增强城市国际竞争力、促进城市向服务经济为主的产业结构转变的高度来重视。为此，有关部门应当加强对服务外包业发展的重视，并积极制定相应的政策法规和扶持措施。
企业普遍认为，发展和壮大骨干企业，是服务外包满足市场需求的基础，也是开拓国际市场、提高国际竞争力的关键。因此，应当积极推进外包企业资源重组，发展具有国际竞争力的大公司、大企业集团，促进软件外包出口基地的建设。业务流程外包也能和企业一同运作，并且改进原有流程或设计新的流程。此外，为了扩展企业的外部市场，还应当像鼓励货物贸易出口一样积极扶持外包企业的出口具体可以考虑以下措施帮助企业拓展市场渠道：首先，可以通过开展海外宣传塑造BPO企业的整体国际形象；其次，可以利用现有的海外资源，为企业建立完善海外分支机构和营销体系提供政策平台；，应通过广泛宣传，提高社会各界对发展服务外包贸易的认同性，为其发展创造有利条件。
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