点击率高低也影响店铺了店铺权重问题,点击率越高就证明产品越受欢迎,想提高点击率就要做好产品主图,做好主图就等于成功了一半,好的主图能更好吸引顾客点击,点击率越高越有可能促进转化。
店铺DSR评分,DSR评分主要指产品描述、服务态度、物流服务三点构成,DSR评分越高店铺权重也会上升。我们去买东西的时候,记住的并不是很多个点,比如说我们想喝凉茶的时候,我们就会想到王老吉,就会
淘宝网店制作尺寸

点击率高低也影响店铺了店铺权重问题,点击率越高就证明产品越受欢迎,想提高点击率就要做好产品主图,做好主图就等于成功了一半,好的主图能更好吸引顾客点击,点击率越高越有可能促进转化。
店铺DSR评分,DSR评分主要指产品描述、服务态度、物流服务三点构成,DSR评分越高店铺权重也会上升。我们去买东西的时候,记住的并不是很多个点,比如说我们想喝凉茶的时候,我们就会想到王老吉,就会想到他的广告语“怕上火喝王老吉”,由此可见,大家对于同一个种类的事物的特性印象很重要。如果店铺DSR评分降低了我们就要从这三点里寻找原因了,服务不好,从根源上解决,和客户沟通了解问题根源。物流问题就查看合作物流公司,如果经常出现物流问题就可以考虑换一家物流公司服务了。产品描述问题就是要在制作产品详情页时注意色差,不能过度调色。在发货啊之前先检查产量有无问题,发现质量问题时及时解决安抚客户。
保证商量及发货时间
一件商量的好坏直接关系到这家店铺能否继续生存下去,所以卖家在发货之前运营人员一定要检查商品的质量问题,避免因为商品问题而造成后续更多的售后问题。详情页主图原创性即自主拍摄的产品主图,原创性高的主图点击率也更高。发货速度也是影响卖家体验的重点之一,所以运营人员要监督管理好发货时间和物流更新情况,在出现问题时及时加以解决。
监督客服做好售后
在买家进入售后服务后这件产品的成交率已经达成70%了,如果不想前功尽弃运营人员就要做好监督工作,售后服务的好坏直接影响了店铺能不能够拥有更多的回头客,售后服务不好就会导致店铺流量下滑。往往有些卖家虽然产品详情和介绍都做得很好,但会忽略客服这一块。所以在买家对产品提出疑问时就要及时解决问题,遇到差评,中评要处理,让后面的买家给予好评,将差评均衡下去。
大家可根据实际情况进行活动设置。
日常维护
1、建立与客户情感联系渠道,可以建立一个老客户群、也可以是微淘、微博、网等等且经常与之互动;
2、站在客户的角度,关心客户使用过程和体验,及时有效的为其解决问题;
3、提供始终如一的良好服务,特殊日子给予特殊关怀。
老客户维护绝招:
行动!立即行动!
只有行动才能创造业绩,只有行动才能把我们的计划变成现实,只有行动才能让我们成功!
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