管理一家网店需要掌握多种不同方面的技能,但是要一个人掌握所有的这些技能显然是不太现实的,可是如果没有这些技能的帮助店铺就很难从众多网店中脱颖而出,实现盈利也更加困难。老客户档案需要数据化、精准化、系统化,这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性,要完善每一个顾客档案,需要对顾客进行定期的“体检”。其实想要开好一家网店并没有你想象的那么难,想要同时兼顾本职工作和网店也不需要让自己
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管理一家网店需要掌握多种不同方面的技能,但是要一个人掌握所有的这些技能显然是不太现实的,可是如果没有这些技能的帮助店铺就很难从众多网店中脱颖而出,实现盈利也更加困难。老客户档案需要数据化、精准化、系统化,这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性,要完善每一个顾客档案,需要对顾客进行定期的“体检”。其实想要开好一家网店并没有你想象的那么难,想要同时兼顾本职工作和网店也不需要让自己变得疲惫不堪,只要奉行的事情让的人来做这一个原则,很多问题都能够迎刃而解
能够为你提供代运营服务,打理网店装修店铺制造爆款统统不在话下。将店铺交给人士打理,既能够保证店铺运营管理的科学化,也可以提高网店的曝光率,为你带来更多的客流量,提高店铺的盈利能力。
为什么说“相关性”是的核心原则
一定要相信阿里搜索部门的小二们,不管是从哪个角度来考虑,搜索排序规则的目标只有一个:把恰当的商品推送到有可能成交的消费者面前。你甚至可以理解为:一切的搜索规则调整都是为了干成这件事儿。
一个收入比较低的大学生,在淘宝上搜索连衣裙,说明她注重款式,价格不能太高,要是新款,修身显瘦好。那你不要推荐下面这些宝贝:
一个刚刚有宝宝的妈妈,她只要打开淘宝,购买的东西大概率是母婴类的,尿不湿、奶粉、婴儿玩具、婴儿服饰、产后恢复……
而淘宝的搜索引擎有办法去判断一个消费者具备什么样的自然特征或者行为特征,有大量的数据统计,有对你以前的浏览行为和消费行为的记录等等。
那么,这时候,搜索排序规则就变的简单了,只要你没有违规,你是符合要求的(不管是价格还是产品的重要属性,都符合这个消费者的需求),你就有机会被推送出来。至于说、人气等等权重,你肯定可以预料到,他们的权重一定会降低(哪怕在一些特定时期权重又上来了,但是从整体趋势看,权重一定会下来的,取而代之的是你店铺的综合质量得分,这个得分越高越好)。①自己写标题想要证明自己的宝贝是新品,那就要让搜索引擎认为你是个新品,给你更多的展现机会。
因为只有这样,所有的店铺运营人员才会把自己的精力真正的放在产品运营、店铺运营、老客户营销上面,而不是投机取巧的总是想走一些捷径,这才是淘宝和天猫乐意看到的局面和场景。
所以,一个非常重要的结论:上架做好了,决定了你宝贝70%的搜索权重。
首先我们要明白一个道理,任何客户的流失都不是意外,那么,导致老客户流失的原因,我们有必要弄清楚。
1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天,产品同质化严重,被竞争者替代的事情每天都在发生,在产品没有竞争优势下,老客户维护更显重要;
2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说,当客户在咨询时,客服长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等,客户服务跟不上,也可能为店铺埋下毁灭性的隐患;
3、产量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产量,产量一旦出现问题,对新老客户的影响都是巨大的;
4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免,面对不断变化的需求,店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前,扩充产品和服务。
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