电话交换机,程控电话交换机,集团电话交换机,电话总机,13905185416
南京申瓯数字程控交换机特点
程控交换机的系统具有以下特点
1、性
系统采用的是Dialogic开发平台,这是一套高密度的标准化语音平台产品。 Dialogic体系结构提供独立的、基于固件的网络协议、标准语音处理,在硬件层面保证了可靠、稳定的编解实现。南京申瓯集团一个具有
调度机IP程控交换机

电话交换机,程控电话交换机,集团电话交换机,电话总机,13905185416
南京申瓯数字程控交换机特点
程控交换机的系统具有以下特点
1、性
系统采用的是Dialogic开发平台,这是一套高密度的标准化语音平台产品。 Dialogic体系结构提供独立的、基于固件的网络协议、标准语音处理,在硬件层面保证了可靠、稳定的编解实现。南京申瓯集团一个具有强大化技术队伍,时时以客户至上,可为客户量身定做,极力满足客户需求。更采用了本公司多年在语音处理方面的经验,对每一个子系统和集成开发的细节都作了精心的考虑。
2、系统的稳定性
系统的稳定性来自合理的系统方案和成熟的各部件,该系统采用的是世界的设备供应商(Dialogic、NEC)的硬件产品,同时还拥有一套引以自豪的应用软件开发管理规范。
3、综合成本低
经过对各种技术方案、各种不同类型的呼叫中心设备的分析比较,该呼叫中心系统采用的集成方法,以排队设备为中心,合理配置各子系统,尽量降低系统建设成本,同时保证系统的性,使运营管理的成本降低。
4、可变规模特性
系统采用模块化设计,可根据实际情况选用不同的模块,可以选用单机版或网络版。以便达到以较低的首期投资实现现有计划,并允许根据今后实际业务扩展情况逐步扩大系统规模。
5、良好的开放性
采用ODBC(ADO)接口,系统支持多种关系数据库,方便地支持用户数据库系统的升级,保护用户现有的投资。
6、来电抢答功能
本系统采用的来电抢答功能为国内首创。其特点是:有电话进来时,在ACD系统中进行排队处理,所有的坐席同时报警,各坐席可以进行抢答。当一个坐席抢到线后,系统将这一条线接入这个坐席。排队机中其余的线继续对所有的坐席报警直到所有的线被接完。
7、业务功能
具有来电显示、实时接听、录音回放、电话转移、电话传真、自动形成档案、自动分类归档、随时查询统计、自动生成报表等功能。
南京申瓯竭诚为您服务!







电话交换机,程控电话交换机,集团电话交换机,电话总机
南京申瓯一键广播程控电话交换机的基本知识
程控用户交换机的特点就是外线资源共用,内部通话不用收费;此外,它一般具有以下系统功能及用户功能:
1.来话可多次转接及保持
2.可作呼叫转移
3.分机服务等级限制
4.分机免打扰
5.特权分机可代拨外线
6.可定时及昼夜转换
7.可锁定特殊号码
8.一般可以对分机进行计费
9.电脑话务员或人工接答
10.分机弹性编号
11.分机分组代答
12.多方通话
13.特权分机可强插强拆
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