老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问,这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信,发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作:
建立客户档案。其实这里讲的,包括我下面分享的,大家都可以看到,淘宝运营的细节操作是非常关键的,基础优化起到了很重要的作用。客户是什么时间买的,买的什么东西,购买过几次
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老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问,这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信,发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作:
建立客户档案。其实这里讲的,包括我下面分享的,大家都可以看到,淘宝运营的细节操作是非常关键的,基础优化起到了很重要的作用。客户是什么时间买的,买的什么东西,购买过几次了,顾客的基本情况,这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能,实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。比如,你要是卖茶叶的,那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案,方便做营销。
电话的老客户追销的效果是好的。至少从现在来看,用电话进行追销,效果比短信、旺旺等效果都好。
(2)增加客单价的意见
这里面主要做的工作是,关联销售一定要做好,并且以推荐的方式做关联销售,不要简单的罗列。比如,你是卖衬衣的,那么你就可以在详情页当中,很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的,网红不就是这个套路么?
不管hei车还是白车,也不管是什么多么牛的优化手段,他都是在直通车原理的基础之上的一些技巧,就是合理利用好了这些原理。目前直通车的原理,主要有这些:
扣费公式即ppc:下一名的出价*下一名的质量得分/你的质量得分+0.01
从这里我们可以控制的就是自己的质量得分。也就是强调自己的质量得分高的重要性。
点击量=曝光量*点击率
从这里理论上我们希望的是点击量越高越好,那么意味着曝光量和点击率都是越高越好。
曝光量与关键词的选择和排名关系很大,而排名因素:出价&质量得分(目前的人群溢价实际上也是出价的调整优化)
从这一点,我们强调了关键词选择的重要性,以及质量得分的重要性,当然,还有合理的出价技巧,包括人群溢价。
影响质量得分的因素:相关性,创意质量,买家体验。
其实违规降权的范围是非常广泛的,一般认为只要影响你的店铺综合质量得分的、进而影响了你排名的所有单品或者店铺的,触碰了淘宝相关规定的行为,不管有没有扣分,扣了多少分;不管有没有告诉你降权了,都叫做违规行为。
常见的违规行为分为淘宝规则违规,如换宝贝、重复铺货、邮费不符、价格不符、违禁词、标题滥用关键词、放错类目和属性、标题、图片、描述不一致;因此这里所说的违规只是一个称呼而已。
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