养老院服务满意度测评制度
养老院服务满意度测评制度
1、服务满意度测评主要是指老人及家属对养老服务质量满意度的测评，从而维护住养老人的权益。
2、机构必须在醒目的地方公示投诉或建设的路径并设置意见箱。有专人负责受理处置每宗投诉都应有回复)并有记录可查。
3、机构须成立住养老人民主管理，定期、不定期地听取意见且有记录可查。
4、采取不同形式一年二次进行服务
老年公寓保姆招聘
养老院服务满意度测评制度
养老院服务满意度测评制度
1、服务满意度测评主要是指老人及家属对养老服务质量满意度的测评，从而维护住养老人的权益。
2、机构必须在醒目的地方公示投诉或建设的路径并设置意见箱。有专人负责受理处置每宗投诉都应有回复)并有记录可查。
3、机构须成立住养老人民主管理，定期、不定期地听取意见且有记录可查。
4、采取不同形式一年二次进行服务满意度测评(测评方须由第三方操作)，并汇总分析。
5、机构应对服务满意度测评结果进行分析，制定相应的纠正和预防措施，并组织实施。
养老院智能化管理系统采用的ZigBee无线通信技术，可实现对老年人实时，的看护，并能有效整合现有看护资源，可从根本上解决传统的老人看护系统存在的诸多问题。本系统主要功能特性包括：
（1） 灵活的模块化设计：系统采用SOA架构，采用模块化设计，用户可以自由组合的功能模块，可根据养老院的具体业务范围和工作流程进行定制、重组和改造。
（2） 全范围无缝监测：每个老人随身佩戴多功能监测腕表，无论室内还是室外均可实时监测老人的活动位置。系统信号覆盖，无死角。
（3） 系统及时响应：当老人在遇到紧急情况需要救助时，可随时用腕表进行呼救。响应时间小于3秒。
（4） 智能分析：可对老人的行为活动进行智能分析，对可能发生的危险进行预警。如当老人长时间处于卫生间内时，系统可发出预警。
养老院社会问题解决对策：
要想方设法筹措资金。一是本级预算村级敬老院建设资金，作为启动资金争取近期投入，以缓解镇级资金困难。二是经过我市民正部门的努力，湛江市民政局已决定将我市今年村级敬老院建设作为重点来支持。三是各地可考虑纳入省农村“安居工程”统筹解决一部分。四是市直挂点单位支持一点。五是当地镇（街道办）、村（居）委会筹集一点，有集体经营收入的村，可列支敬老院建设经费。六是积极发动社会捐助。引导和鼓励社会各种力量支持敬老院建设（如发动机关企事业单位捐助、社会各界人士捐助）。通过整合各方面的力量，切实把好事办实，实事办好，让五保老人真正得到实惠。
加强督促检查。市要组织工作组定期或不定期到各镇（街道）进行督促检查，全程跟踪村级敬老院建设的进展情况，确保按时按质完成村级敬老院建设任务。
（作者： 来源：）
