随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,但同时不容忽视的是,作为朝阳产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程'保姆'一词,已被'家庭服务员'一词代替,显示了在提高自身素质和职业家政服务技能后,社会地位的提高,和受到人们的普遍尊重。 随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高,人们对家政服务的要求也日益规范化、化、系统化,为了适应这
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随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,但同时不容忽视的是,作为朝阳产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程'保姆'一词,已被'家庭服务员'一词代替,显示了在提高自身素质和职业家政服务技能后,社会地位的提高,和受到人们的普遍尊重。 随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高,人们对家政服务的要求也日益规范化、化、系统化,为了适应这种要求,对家政服务师的技能培训就成为必然。现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。家政服务师属于技能型人材,因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点,即以技能培训为主,兼顾理论培训。看护孩子、照顾老人1、看护孩子(1)保证孩子人身安全(2)婴幼儿辅食的制作及人工喂养。
保姆
有初、中、高ji之分。普通中级以上的服务员工,她们一般都是从事家政服家政服务务工作较长时间,其中也有技能考评非常优xiu的新员工,她们的心态及服务意识较好,接受能力强,又有一定的家庭服务工作经验,一般来说,中级以上的服务员工,在家务打理的条理性、主动性方面较好,她们比较熟悉家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味,对婴幼保育方面也有一定的服务经验,能独立担当日常家庭事物的打理。请中级以上的服务工,她们会很快进入服务状态,比请初能服务工要省心些,但她们不足的地方是极shao数人有些“油条”。“家政服务”这个词大家都不再陌生,这也算是一个新兴产业,对提高人民生活质量、扩大就业再就业、保障社会稳定、转移农村剩余劳动力、加快城镇化建设、促进经济持续发展、化解传统行业称能过剩等都有着的作用,家政服务的发展关系到生活的方方面面。
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行为规范家庭保洁
1 着装整洁,尊重客户,树立良好形象。2 服从管理,保质量、保进度,顺利完成清洁工作。3 遵守工作纪律,坚守工作岗位,不从事与工作无关的事情。4 发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。5 清洁过程若发现异常现象,如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象,应及时报告业主和主管人员,必要时积极协助人员排除故障。6 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。8 未经客户同意,不得动用客户物品和设施。9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。家政服务消费热业已形成,一种新的消费时尚(家政服务成礼品)出人们的视野中。 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。
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