信息提供，让病1人了解：整体疫情动态发展情况；如，确诊和疑似的人数。整体疫情的防控发展情况，安排了多少医生和床位，救治1病1人的情况，治1愈病1人的人数，病死率，等；告知病1人其自身的健康状况、好转情况和治1疗方案；告知病1人其亲属家人等的健康状况，发病及医1疗情况。评估和发现病1人的心理内部的资源：积极认知，情绪的稳定性，积极的应为应对能力，对应激的耐受力，复原力；
心理危机干预证书培训
信息提供，让病1人了解：整体疫情动态发展情况；如，确诊和疑似的人数。整体疫情的防控发展情况，安排了多少医生和床位，救治1病1人的情况，治1愈病1人的人数，病死率，等；告知病1人其自身的健康状况、好转情况和治1疗方案；告知病1人其亲属家人等的健康状况，发病及医1疗情况。评估和发现病1人的心理内部的资源：积极认知，情绪的稳定性，积极的应为应对能力，对应激的耐受力，复原力；
组成团队，避免心理咨询师“单枪匹马”的行动。独自到灾1区，立刻便成了灾民。团队设置：躯体疾病治1疗医生，精神科医生，心理治1疗师，心理咨询师，社会工作者，志愿者，组成团队，相互配合，一起工作。每个队员要有轮休的时间安排，这一点非常重要！每个队员，人格要相对健康，才能承受心理救援的工作；需要筛选，筛除极端理想化、英雄主义等过度自恋者，以及原本抑郁、无力感、容易愤怒等情绪不稳定者。
情绪是建立助人关系的切入点。但有时求助者不一定会直接表达情绪。因此，当求助者讲述自己的故事和经历时，咨询师要敏感地抓住细节进行核对。比如，当求助者说："我去医院，那帮医生护士都不理我，我挂不上号。"可能潜藏的情绪是愤怒、委屈、害怕、恐惧、无助，这时咨询师通过询问："你那个时候是不是感觉到很生气？"等方式，在倾听过程中要做好情绪、情感、感受的反馈。当求助者感受到被理解、被支持，就会开始信任咨询师，这种建立在信任基础上的咨访联盟为后续的工作奠定了坚实的基础。
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