上门拜访客户:会展行业的业务特殊性在于它的客户是确定的,只是客户选择不同的供应商而已。一.与客户前期工作接洽1.了解会议d需要:背景,目的,目标受众,时间,地点,餐饮,灯光,设备。很多的客户会进行邀稿竞标,这些是我们可以进入的,有些供应商关系已经固定的客户我们可以以后通过机会再进入。目前联智公司在会议整合上优势明显,有度,但在展览上所做的市场宣传不多,没有很明
动漫展会
上门拜访客户:会展行业的业务特殊性在于它的客户是确定的,只是客户选择不同的供应商而已。一.与客户前期工作接洽1.了解会议d需要:背景,目的,目标受众,时间,地点,餐饮,灯光,设备。很多的客户会进行邀稿竞标,这些是我们可以进入的,有些供应商关系已经固定的客户我们可以以后通过机会再进入。目前联智公司在会议整合上优势明显,有度,但在展览上所做的市场宣传不多,没有很明显的优势,要向直接客户展开展览投标,就很需要前期主动联系。很多时候,确实要参展的特装客户是需要展览服务的,可以进行登门拜访的。
通过对客户的交谈,详细了解客户的意图,明确客户希望展示的主题,偏爱色调,是否开辟洽谈区,需要媒介设备等。增值服务方面可以很广泛,有些业务人员在现场帮助客户做接待工作,外语水平好的可以充当翻译服务,甚至可以帮助客户发送资料、安排客户间见面等。有些客户会提供他们的公司介绍给我司,但即便有对方的公司介绍。通过交流,我们可以得知其以往的展台情况,特别是为什么会放弃原有的合作关系,有哪些地方是不满意的。
有些客户通常邀请很多家比稿,但选中的方案是几个方案的集合,对于这种客户事先很难分辨。如果是由于公司本身的原因造成的,应即时进行更改,如果是客户额外提出的,应保证首先满足其合理的要求,同时对追加的部分要求客户签收补充到总项目款项中。也有个别客户已经有了搭建商,只是为了形式,或是为了通过比稿得到一份现成的设计图,自己另外找做。目前会展行业比较混乱,该种情况希望可以通过与客户交流能够提前得以发觉。
向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价
展台初稿定下以后,会同供应商得到成本价,制作明晰的报价单。)在设计师出图中,业务人员应该保持同客户的随时联系,把握其可能的变化。一般展台设计的报价有一个比较细分的顺序,既是为了方便具体列项也有助与让客户明了并乐于接受,往往按照设计图从天到地或者从外到里按顺序罗列,防止漏掉项目。在报价中要对材料、颜色、形状及尺寸进行尽可能完整的描述。一份完整的报价就是一份详细的工单,便于把握施工成本核算及施工的准确性。
展览设计承建中,有一部分费用是可以由客户自己向展馆支付的,但往往实践中都是展览公司代交的,应在报价中凡代场馆收费的项目一定要注明,比如电箱申请、场地管理费等。
有些客户要求在提交设计图时同时附上设计说明,但有些要求比较简单,只要看到实际的效果图就可以;一些形成规模的企业比较注重形象宣传,尽管没有明确要求设计图附有说明,但从今后正规化考虑,应该提倡设计师写设计说明。展位的色彩要整体谐调,不需太花哨,展位的上方贴出大幅强势宣传广告喷绘画,并配有灯光效果,让客户很远就能看到。一般可以就展位风格、材质说明、展位功能、色彩说明、照明说明、设计重点等几个方面进行阐述。交图时,如果能够安排设计师一起同客户见面的就好,可由设计师向客户说图,解释该方案的卖点和大的与众不同
参展人员的选用:选用了合适的参展人员,便能得到更佳的参展效果、更好的销售业绩。参展人员应具备以下基本条件:对公司的产品和技术有较深入的知识;自信、适应能力强;性格外向,易于与各种人交谈;有参展经验;身体健康,乐于出差。20]展览资料的准备:参加展览会之前您要准备足够的宣传资料,包括名片、产品介绍、公司介绍、产品价格清单,其使用量往往会超过您的预料,所以要做好充分的准备工作。 着装 除日用消费品、食品的展销活动、娱乐性展示活动和产品促销活动的需要外,展览会期间应穿着正式服装。首先,在展位里您是公司的发言人,代表的是公司的形象,另一方面也是对参观者的尊重。如果能配合展台的搭建和公司颜色统一着装,则效果会不同凡响。 19]食宿:如果您对展览所在的城市不熟悉,您可以住宿在大会推荐的招待所、宾馆和饭店。大会组织者推荐的住所通常是距离展馆较近,来往展馆交通方便并且价格适中。通常情况,大会会安排展览期间的午餐供应。
20]展览资料的准备:参加展览会之前您要准备足够的宣传资料,包括名片、产品介绍、公司介绍、产品价格清单,其使用量往往会超过您的预料,所以要做好充分的准备工作。 会后的联系
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