南京网站优化公司_南京网站优化-网站的打开速度有那么重要吗
随着国内网络环境的发展和成熟,网络用户对网站打开速度的容忍度在不断降低,愿意等待网页打开的时间一般只有短短几秒钟。如果等待时间超过10秒,用户就会变得不耐烦,开始查看其它搜索结果,如果超过30秒,绝大部分用户都会失去耐心,直接关闭网页。再进一步考虑竞争因素,客户一般面临着宽裕的选择余地,可以在多个商家之间做出选择,如
南京
南京网站优化公司_南京网站优化-网站的打开速度有那么重要吗
随着国内网络环境的发展和成熟,网络用户对网站打开速度的容忍度在不断降低,愿意等待网页打开的时间一般只有短短几秒钟。如果等待时间超过10秒,用户就会变得不耐烦,开始查看其它搜索结果,如果超过30秒,绝大部分用户都会失去耐心,直接关闭网页。再进一步考虑竞争因素,客户一般面临着宽裕的选择余地,可以在多个商家之间做出选择,如果您网站的每个页面的打开速度都相对较慢,可能会把潜在客户推向您的竞争对手,致使您错失商机。网络本身的速度,一般用PING值衡量,即用户发出一个简单的请求至服务器,由服务器返回的过程用时,其中服务器处理请求和返回结果的时间极短,可忽略不计2。
根据我们对大量客户网站测试的结果,有4成网站可以在5秒内打开,7成网站可以在10秒内打开,您可以参照这个范围来设定您自己的标准。关于如何测量网站的打开速度以及提高网站打开速度的方法,您可以咨询技术人员,或参考相关问题的链接。
除了打开速度,以下方面也非常重要,决定了您的潜在客户能否顺利打开您的网站:
1. Flash页面
Flash页面泛指由Flash或Java构成的、未显示网页内容的页面。如果您的关键字指向的是Flash页面,很可能会把潜在客户拒之门外:潜在客户可能不希望安装显示或运行Flash所需的插件,或者找不到进入/返回网站其它页面的链接,而放弃浏览您的网站。特别是通过电话进行销售的企业,更宜于提供400/800免费电话,这种免费或资费较低的联系方式能有效吸引潜在客户进行电话咨询,同时,正规的400/800电话可以提升潜在客户对您企业的信任度。
下图给出的Flash页面(是该网站的首页)示例虽然较为美观,但潜在客户可能较难发现进入网站的按钮,可能会感到不知所措而关闭网页。
2. 浏览器兼容性
以IE为内核的浏览器在上占据主导地位,但也有部分用户更偏好使用火狐(Firefox)等非IE内核的浏览器,您的网页如果无法在这类浏览器中正常打开,或者虽然能打开但出现严重变形、不便阅读,也可能使潜在客户关掉您的网页,同时可能影响他们对您企业实力和程度的判断。好用的网站一定会在每个细节上都充分考虑潜在客户的使用习惯和感受,其中的一些细节,您通过对自己网站进行简单的试用就可以发现。
3. 病毒或木马
上图显示了潜在客户打开包含病毒或木马的目标网页时所看到的报警页面(您可能也有过类似的经历),一旦发生这种
情况,潜在客户别无选择,只能离开正在浏览的网页,并对您企业的印象大打折扣。
以上几方面的问题都可能导致潜在客户在您网站上的停留时间较短,让您未能达到推广目的。建议您持续关注网站的打开情况,充分评估打开速度、Flash页面和浏览器兼容性问题的影响面及影响
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潜在客户访问您的网站是为了获取与您的企业、产品、服务有关的信息,并在咨询的基础上与您达成交易,以满足他们在工作和生活中的各种需求。同时,如果您的网站使用起来得心应手,潜在客户就会愿意停留更长时间,认真关注您网站上提供的产品/服务信息,也就意味着更有可能与您达成交易。获取这些信息的过程是否方便、顺利,也就是网站是否好用,在一定程度上决定了潜在客户将如何评价您的网站。对于好用的网站来说,以下两方面因素非常重要:
1. 导航设计
顾客在商场购买商品时,借助于商场的指示牌可以更容易找到所需的商品。正如指示牌所起的作用,清晰的导航栏会帮助您的潜在客户更容易找到所需信息。
导航栏也就是网站上的一排链接按钮,一般位于网页顶端或左侧区域,起着概要介绍和链接网站各个页面的作用。信息及时更新及时更新产品信息、价格和促销活动能够帮助客户获得有效的信息,如某产品在现阶段已不再提供,或尚未提供,请务必把它的介绍页面从网站上移除,以免浪费潜在客户的时间和精力。导航栏的一般表现形式为:首页>一级栏目>二级栏目>三级栏目>内容页面。另一种常见的做法是,在各栏目的主菜单下设置一个辅助菜单,来说明当前网页在整个网站中的位置。
参考以下原则,您的导航栏可以更好地发挥“导航”作用,:
1) 导航栏位置醒目,易于发现和点击。下图中的导航位于虽然位于页面顶部,但由于与网页内容相距较远,且导航栏颜色与背景图片颜色过于接近,很难被潜在客户发现,会导致潜在客户查看、浏览网站内容的不便。
2) 在每个网页的固定位置上放置同样的导航栏,以方便潜在客户随时定位自身位置,自如地在网站上浏览。按照多数用户的习惯,导航栏一般放置在网页的顶端或左侧。如使用随页面浮动的导航栏,也请保持在不同页面的同一方位。
3) 各栏目标题命名简短、明确。导航栏的文字标题要一目了然,能够让人在短时间内领会到各栏目的主要内容。保险的做法是采用诸如“首页”、“联系我们”“产品介绍”等约定俗成的名称作为栏目标题
4) 各栏目分类清晰,避免重复交叉,网站中的同类内容划分到同一栏目中,以免给潜在客户造成困惑;重要的基本信息单独列出,如“公司介绍”栏目,以减少潜在客户获取所需信息的点击次数。
5) 避免错误或者空白链接。潜在客户点击链接后如进入错误页面或空白页面,将极大地破坏他们对导航栏,甚至整个网站的信任。
6) 每个网页都有明显的指向首页的链接,常见的做法是将网站名称或网站标志(LOGO)放在导航栏左端或页面左上角,作为返回首页的链接,以便潜在客户在“迷路”的时候可以随时回到网站首页。
2. 站内搜索
您的潜在客户往往习惯于通过搜索来查找信息,站内搜索将成为他们的有力助手。如果您的网站网页数量众多,内容丰富,潜在客户不能通过导航栏在短时间内获取所需信息,那提供站内搜索将是十分必要的。
站内搜索及其搜索结果的形式多样,原则上应符合以下两条:
1) 位于导航栏附近的显著位置,并在不同页面的固定位置出现
2) 覆盖企业网站内的全部内容
如果您的产品种类较多,站内搜索能提供产品间的比较功能,且搜索结果能够按照关键指标(如产品价格、关注度等)进行排序。特别提请您注意的是,一旦提供,请务必保证站内搜索能正常工作,否则将会对使用体验造成较大的伤害。
此外,可以点击的链接是否以可识别的方式作出明显标记,点击链接时是新打开窗口还是在原来的窗口中展示,进入网站或打开链接时是否有令人反感的弹出窗口,也都会对潜在客户的使用体验产生不同程度的影响。下图中的导航位于虽然位于页面顶部,但由于与网页内容相距较远,且导航栏颜色与背景图片颜色过于接近,很难被潜在客户发现,会导致潜在客户查看、浏览网站内容的不便。好用的网站一定会在每个细节上都充分考虑潜在客户的使用习惯和感受,其中的一些细节,您通过对自己网站进行简单的试用就可以发现。
南京网站优化公司_南京网站优化-如何在网站上提供价格信息
作为产品信息的重要构成元素,价格是不少潜在客户进入网站后首要关注的焦点。价格信息的提供减少了潜在客户在做决策时所面对的不确定性,有助于提升潜在客户与您后续咨询洽谈、进行合作的意愿。
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