现在餐厅都有一个共性，喜欢借势或阶段性举办营销活动来吸引消费者。那么从经营根本出发，从消费者的切身利益出发，从餐厅的复购考虑，怎样的营销手段才是1好的营销活动。今天徐志馍肉夹馍加盟跳开传统、借势等营销方式，跟大家分析另一个观点：餐厅的触点营销。
一、何为触点营销？
首先，何为触点？触点就是视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五官所接触到每一点都是触点。
那么顾
肉夹馍加盟价格
现在餐厅都有一个共性，喜欢借势或阶段性举办营销活动来吸引消费者。那么从经营根本出发，从消费者的切身利益出发，从餐厅的复购考虑，怎样的营销手段才是1好的营销活动。今天徐志馍肉夹馍加盟跳开传统、借势等营销方式，跟大家分析另一个观点：餐厅的触点营销。
一、何为触点营销？
首先，何为触点？触点就是视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五官所接触到每一点都是触点。
那么顾客从餐厅门口进入，门头招牌是她接触到的触点，如果需排队等位，那么等位区是其接触到另外一个触点，进入餐厅场景内，紧接着是入座、点单、用餐、买单等接触点，如果是消费者没有进店用餐的前提下，那么线下的广告位、线上点评软件等都是触点，消费者接触到的与餐厅相关的每一个点，这都叫做触点。
二、其次，何为触点营销？
营销需要解决四个问题，消费者的关注点是什么，是否能够感受到产品的价值，如何产生对产品信任，怎么促使消费者购买（成交），营销是在这四个维度上做文章的。
三、营销目的：消费者的关注点是什么？
先将消费者所感官的触点连接为一条触点链，在这条线上做的营销活动就称为是触点营销。餐厅平时的传统营销都是短暂的，通过语言、海报、广告的宣传，阶段性吸引大量消费者，但同时很难维持消费者对的忠诚度。
从行业的现状来看，一个过人的老板在管理能力、思想和性格上都会有着过人之处。
一 强大的领导力和方向感
1)有控制欲，又能放手用人
一个过人的领导是要有控制欲的，这样才能在混乱之中建立制度。
2)注重战略，时刻谨记初心
在自媒体发达的今天，很多老板已经能够通过各种渠道了解到当下的流行趋势，于是常常感觉“这个也好，那个也不错”就跟风做了，殊不知稍有不慎就会犯上短期行为病。
时刻谨记初心，不忘文化的老板才能够领导好企业的大方向，餐饮老板们想要保证持续系统的战略升级，又想规避一些违背于自身文化的错误，不妨来和我们谈谈。
二 好的性格
1)抓细节，注重顾客感官享受
消费者的需求是有讲究的，餐饮企业想要满足消费者的需求，就要比顾客更讲究。而这一点“讲究”，可以从五感上来着手，去给消费者感官上的享受。
按照往常的说法，一道菜要色香味俱全，这就已经占据了消费者的视觉、嗅觉、味觉三感，但随着消费升级，现在的餐厅仅做到这些还远远不够。
先从视觉来看，餐厅不但可以专注菜品本身，还可以加强食物的摆盘设计和餐厅的环境装修。这点上，米桃餐厅值得借鉴，他们在天花板挂上造型的大灯，给足了消费者感官上的记忆点。
造型的大灯让人印象深刻
在嗅觉上，也可以增加一些设备让食物散发的香味传播更广，譬如某新疆菜在旁边开设卖羊肉串的档口。顾客买了食物在商场边逛边吃，满足小饥小饿之外，气味的传播也帮商家免费打了广告，让消费者成为行走的传播者。
触觉方面，则可以让餐具有更好的质感和触感。而在听觉和味觉上，可以给消费者动听的音乐氛围，也可以像喜茶在包装上给顾客推荐更好的吃法等。
2)虚怀若谷，懂得承认不足
不是说能做一个好的老板，就一定是全才，样样都会。在迭代的创业后期，有些老板甚至会因为个人的限制而无法给企业带来更好的发展。
这时，一些好的老板就会懂得向、同行甚至员工去请教。
随着消费升级、顾客喜好升级、互联网信息化、人工智能等新科技新理念已逐步渗入餐饮界，餐饮业未来将和这些技术紧密相连，作为餐饮人，你非常有必要了解这些发展趋势。
1 人工智能技术几年内将应用于各大餐厅
到2025年，人工智能将成为餐饮业不可或缺的一部分，餐饮业不得不注意这一趋势变化。
虽然人工智能曾经被认为是科幻电影的东西，但近几年它越来越接近我们，因为它对企业来说更加实用，并且被更多消费者所欢迎。
消费者越来越注重高科技体验，近的一项调查发现，大约50%的客人在打开预订时更愿意使用面部识别来代替提供名字或会员卡，而不用出门时带一堆卡。
餐厅厨房机器将取代人工做菜、洗碗、处理垃圾等；将来甚至会出现全自动化餐厅，顾客利用智能软件自己点餐、取餐，回收餐具。
预计到2025年底，短短7年时间面部识别和3D将被用于大多数餐馆。这些新技术可以用于多个环节，包括食量，份量控制，安全性和客人情绪测量等。
2 移动订购成为人们的依赖
现代人们已经离不开互联网和智能手机，目前使用互联网的人口比例为45%，预计到2030年，使用互联网的人口比例预计将达到76%。
通过手机订购的快餐服务销售额占所有快餐服务销售额的10%以上，到2020年移动订购预计将达到380亿美元(根据商幕情报研究)。
手机订单已经成为餐饮业严重依赖的一种方式，特别是快餐业和咖啡业，像达美乐和必胜客的比萨连锁店，有一半以上的销售额来自手机订单。
在2018年会有更多连锁店将投入更高的移动订购技术。
3 利用虚拟店面增强现实收入
已经有很多餐馆正在进入零售业，为了驱动新体验，建立虚拟店面。
例如Taco Bell在其网站上有一个虚拟店面，销售服装和配饰，事实上是为了吸引人们到店购买。同时我们会看到游戏或其他企业应用程序等行业大量投入虚拟技术以增强现实。
现在餐饮业也开始用该方法，利用虚拟和增强现实技术为餐饮业提供一种有利方式，创造更有利的收入。
4 餐饮混搭风悄然兴起
餐饮+模式开启，只要你脑洞够大，你可以把餐饮和各种形式的活动联系起来。混搭不仅是服装界的专利，餐饮业也可以把混搭玩的风生水起。
咖啡店里提供主餐；火锅店可以装修的像西餐一样；餐饮可以和艺术展览绘画混搭在一起；可能将来会有游戏厅和餐厅混搭，篮球馆和餐厅混搭；这种新鲜感和个性化受到了年轻人的大力追捧。
提前为餐饮业的发展趋势做好准备，才能在趋势真正到来那天从容应对，不然一步跟不上，步步跟不上，以后只能远远的望着高科技的发展步伐而束手无策。
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